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Marlon Daniel Daniel

Marlon Daniel Daniel

Analista de suporte

Talento
Rio de Janeiro, Rio de JaneiroMembro desde 8 de fevereiro de 2023
·

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Sobre

Com mais de 10 anos de experiência em grandes empresas oferecendo suporte nível 1, 2 e 3 presencial e remotos, realizei diversas instalações dos principais softwares do mercado

Carreira desenvolvida na área de Tecnologia da Informação, com ampla experiência no gerenciamento de projetos, implantação e manutenção de sistemas, gestão de equipes e implementação de melhorias desenvolvendo trajetória em empresas multinacionais de grande porte. Gerenciamento de projetos, seguindo as práticas, envolvendo o controle de demandas, definição do cronograma, análise da viabilidade, negociação de prazos e escopo, assegurando o cumprimento dos prazos, custos e qualidade requerida pela organização. Montagem, instalação, configuração e manutenção de equipamentos de informática. -Gerenciamento de sistemas - servidores Windows ou Linux, destinados a gestão, controle de acesso (Domínio), dados, e-mails, instalação e configuração de softwares de complexidade variada, além da automação de tarefas. -Virtualização - teste de desempenho e compatibilidade de softwares.

Centralização e compartilhamento de recursos de hardware.

Estruturação, roteamento, configuração e monitoramento de redes, desde a infraestrutura até administração de permissões através de controle de acessos, incluindo firewalls e antivírus. E etc:.

serviços e sistemas tais como AutoCAD, Citrix, Pacote Office, Windows XP, 7, 8 e 10, SAP, VPN diversos métodos, antivírus ,criptografia e configuração de rede cabeada e roteador wireless, reparo de hardware, IBM Lotus notes 8.0, backup de dados, Protocolos TCP/IP

Instalação e configuração de sistemas PDV, Total control. Fênix, Degust.

Experiência

⦁ Técnico de Informática: (Habib´s)– Técnico de sistemas, Software e Hardware, Com ênfase em sistemas PDV (2010-2012)

⦁ Técnico de Campo:(CS Power Informática) – Técnico de Sistemas PDV, Configuração Implantação. (2012-2013)

⦁ Técnico De Informática: (Total Control Informática) – Suporte Técnico. Serviçe Desk, Implantação configuração e analise.(2014-2015)

⦁ Coordenador De Operações: (CS Power Informática – Bob´s)– Responsável por manter as funcionalidades dos sistemas de PDV, impressoras fiscais integradas corretamente com o sistema, e as demais funcionalidades (2013-2014)

⦁ Técnico de informática: (Esferatech) – Empresa Contratada pela EMBRATEL, Designado para diversos projetos, com finalidade de suporte técnico. – (2016-2016-Temporário.)

⦁ Analista de Suporte: (mitswkaua) – Projeto UPA24hs, Responsável por cuidar de funcionalidades tais como, impressoras, servidores, computadores, cabeamento, suporte e sistemas de ponto eletrônico. (2015-2015- Temporário.)

⦁ Analista de Suporte: (Alirah) – Empresa terceirizada da EMBRATEL. Contratado para área de suporte e afins. (2016-2016-Temporário.)

⦁ Analista de TI: (Hexa IT/Atento) – Responsavél pela manutenção das maquinas atuando em Hardware e Softwares. Atuando com sistemas diversos tais como PRC, Frotclient VPN, sysprep, Vlan, Athatchment e Etc. Prestando suporte as empresas Itaú, Oi e Whith martins. Atuando ainda com a configuração e instalação do Telefone IP Avaya one X.

⦁ Analista de Suporte: (Hitss/Embratel) – Responsável Pelo Rollout Atuando e Coordenando a substituição de maquinas e sistemas, configuração manutenção e analise de periféricos e softwares. Alocado no projeto (ONS) Operador Nacional do Sistema Elétrico.

⦁ Coordenador de TI (Hexa IT/Sulamérica Seguros) Projeto Rollout (Troca de equipamentos) atendimento aos usuários em último nível, atuando na gestão do parque de equipamentos, controle diário de relatórios, coordenando e supervisionando as atividades da área de Informática, envolvendo a elaboração de projetos de implantação, racionalização e redesenho de processos, incluindo implementação de soluções ágeis e praticas, afim de otimizar o demanda e os processos. Alocado no Projeto (Sulamérica Seguros).

⦁ Analista de TI Pleno (Hexa IT/Rede Do´r) Atuando diretamente nos sistemas integrados do Hospital diretamente com médicos e funcionarios. Instalação e configuração de software. Manutenção de hardware.

⦁ Analista de TI N2 (Hexa IT/Rede Do´r) – Projeto Rollout (Troca de equipamentos)

Prestando suporte as usuários, realizando a troca, Backup, Configuração e instalação de programas Atendendo a rede toda.

Formação

(Curso de Montagem e Manutenção)

⦁ (Fundação de apoio a escola técnica – FAETEC)

⦁ (Localidade: Marechal Hermes – Rio de Janeiro)

Placa-mãe: Tipos de Conectores, Tipos de Modelos e Formatos. Recursos On board, Componentes e Off board, Manutenção Preventiva.

Particionamento e Formatação do HD.

Processadores e periféricos Memórias.

Disco Rígido: Geometria do HD, Sistema de Arquivos e Tecnologia, Clonagem de HD.

Instalação do Windows XP, Office XP e Antivírus;

Simulação de Erros e Resoluções.

(Informática Básica)

⦁ (Fundação de apoio a escola técnica – FAETEC)

⦁ (Localidade: Marechal Hermes – Rio de Janeiro)

Funções básicas do sistema, navegadores de internet e comunicadores instantâneos, Download e Upload na internet, Correio Eletrônico.

Editor de Texto (Word).

Planilha de Cálculo (Excel).

Editor de slides (Power point).

Gerenciador de e-mails (Outlook).

Compactadores / Descompactadores de Arquivos.

Vírus/Antivírus e Mídias móveis de armazenamento

(Curso de Informática Avançada)

⦁ (Fundação de apoio a escola técnica – FAETEC)

⦁ (Localidade: Marechal Hermes – Rio de Janeiro)

Sistemas Operacionais e internet.

Word 2016 - Criação e edição de documentos profissionais.

Excel 2016 - Criando e editando planilhas inteligentes.

PowerPoint 2016 - Apresentações criativas.

Access 2016-Alteração e manipulação.

DOS-intermediário.

Redes-intermediário.

Hardware-Avançado.

(Curso Básico de Inglês)

⦁ (Wizard – 1 Ano)

⦁ (Localidade: Madureira)

Entender e usar expressões cotidianas que lhe ajudem na comunicação do dia-a-dia. Apresentar-se e apresentar a uma terceira pessoa, assim como elaborar e responder a perguntas básicas sobre moradia, idade, telefone, profissão, etc. Descrever pessoas e indicar posse.

Usar o presente de indicativo e o verbo "tobe" na forma afirmativa, negativa e interrogativa. Dominar o vocabulário básico relacionado à família, dias, meses e estações do ano, cidade, alimentos, etc... Conseguir interagir de uma maneira básica com pessoas que falem devagar e de forma clara.

(Curso Técnico de Informática)

⦁ (Escola Técnica do Rio de Janeiro – ETERJ)

⦁ (Localidade: Santíssimo)

Auxiliar no Desenvolvimento de programas de computadores.

Utiliza ambientes de desenvolvimentos de sistemas, sistemas operacionais e banco de dados.

Realiza testes de programas de computado, mantendo registros que possibilitem análises e refinamento dos resultados.

Executa manutenção de programas de computadores implantados.

Fundamentos em Lógica e linguagens de programação

Sistemas operacionais.

Configuração e solução para Hardwares

Interpretação de especificações de sistemas computacionais.

Verificação e solução de vulnerabilidades de segurança e Arquitetura de Computadores.

(Curso de gestão empresarial e informática)

⦁ (Escola e curso Elite)

⦁ (Localidade Bangú)

fazer o planejamento e o controle de atividades – Planejar: serve para projetar o futuro e, com isso, traçar estratégias de ação que sirvam para alcançar os objetivos da empresa.

(Escolaridade 2º Grau Completo)

⦁ (Colégio Estadual Bangu)

⦁ (Localidade: Bangu)

(Engenharia da Computação –3º Período Trancado)

⦁ (Centro Universitário Carioca – UNICARIOCA)

⦁ (Localidade: Rio Comprido)

Abrange vários campos da Ciência da Computação e da Engenharia Eletrônica. O foco do

Engenheiro de computação é criação de desenvolvimento de hardware.

Sistemas computacionais dos aparelhos, mas também na integração entre eles. Na sua formação,

conhecimentos aprofundados em Engenharia Eletrônica, criação e integração hardware-software.

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