Habilidade
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Extremamente dedicada, pontual, facilidade de aprendizagem, gosto de rotina e também gosto muito de desafios. Tenho muita experiência com suporte a informática e pouca experiência com marketing, mas eu amo essa área e estou cursando marketing para seguir nessa carreira que eu me identifico muito. Preciso de uma oportunidade para trabalhar e aprender muito e trazer bons frutos para a empresa e para meu crescimento pessoal.
Atendimento e suporte (telefônico e remoto) a informática aos usuários do Banco do Brasil. Criação de script de atendimento e avaliação de procedimentos. Supervisora de equipe de Atendimento e suporte (telefônico e remoto) a informática aos usuários do Tribunal Superior do Trabalho.
Criação de script de atendimento e avaliação de procedimentos. Verificação de ponto dos funcionários da equipe. Criação e análise de relatórios de atendimento para gerenciamento e direcionamento da equipe, voltados para a satisfação do cliente.
Apresentação de relatórios, dados e gráficos para os servidores gestares do contrato.
