Matheus Coutinho Marçal

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Talento

Campos dos Goytacazes, Campos dos GoytacazesMembro desde 24 de maio de 2024

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Sobre

Profissional graduado em Ciências Contábeis, com pós-graduações em MBA em Gestão Financeira, Auditoria e Controladoria, e Perícia Contábil, além de formação técnica em Administração e Eletrotécnica. Tenho 5 anos de sólida experiência no atendimento ao cliente, destacando-me em comunicação, resolução de problemas e gestão de relacionamento. Além disso, possuo 5 anos de expertise como eletrotécnico, desempenhando papel crucial no Centro de Operação e Distribuição, monitorando equipes de emergência.

Conto também com 5 anos de experiência abrangente na área contábil, com profundo conhecimento em declaração de Imposto de Renda, gestão de investimentos nacionais e internacionais, e análise detalhada de Balanços Patrimoniais, DRE, Fluxo de Caixa e Indicadores Financeiros.

Experiência

ENEL DISTRIBUIÇAO RIO - Campos dos Goytacazes

Técnico em Eletrotécnico - Outubro 2018 até o momento

Atuo com destaque no Centro de Operação e Distribuição (COD), onde exerço um papel crucial no monitoramento, roteirização e fornecimento de suporte técnico para equipes de emergência envolvidas em atendimento ao cliente e manutenção emergencial das redes de distribuição. Minha carreira é marcada pela dedicação à excelência na prestação de serviços, garantindo a confiabilidade e a qualidade do fornecimento de energia elétrica.

ENEL DISTRIBUIÇAO RIO - Campos dos Goytacazes

Atendimento ao Cliente - Novembro 2012 até setembro 2017

Atuei com destaque no atendimento presencial, desempenhando um papel crucial na resolução de dúvidas, registro de reclamações e processamento de solicitações de serviços. Além disso, fui responsável pelo recebimento de processos judiciais e pela abertura das respectivas ordens de serviços, demonstrando profissionalismo e eficiência em lidar com documentos sensíveis e procedimentos legais. Minha dedicação ao trabalho me levou a ser designado como membro da Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA) durante o período de 2016/2017, onde contribuí ativamente para a promoção de um ambiente de trabalho seguro e saudável.