COORDENADOR DE COBRANÇA - ML GOMES
- RESPONSÁVEL POR COODERNAR EQUIPES DE COBRANÇA, GARANTINDO EXCELÊNCIA NAS ENTREGAS DE RESULTADOS E SATISFAÇÃO DO CLIENTE.
- ACOMPANHANDO E CONTROLANDO INDICADORES (METAS, QUALIDADE, ABSENTEÍSMO, TURNOVER, ETC).
- DESENVOLVENDO LÍDERES E CRIANDO MÉTRICAS E AÇÕES PARA O ATINGIMENTO DE TODAS AS LINHAS DE PERFORMANCE E GARANTINDO OS GANHOS DE CARTEIRA.
COORDENADOR DE PLANEJAMENTO E OPERAÇÃO - GRUPO AGS
- RESPONSÁVEL PELO PLANEJAMENTO E AÇÕES DIÁRIAS DO MAILING DE COBRANÇA, COM FOCO NAS ÁREAS DIGITAIS, TRANSFORMANDO DADOS EM ESTRATÉGIAS VENCEDORAS.
- ALÉM DISSO RESPONSÁVEL PELA GESTÃO TOTAL DOS ANALISTAS DE COBRANÇA E ASSISTENTES, TRAZENDO POR DOIS SEMESTRES CONSECUTIVOS O PRÊMIO DE MELHOR PERFORMANCE DO SEMESTRE.
SUPERVISOR DE ATENDIMENTO AO CLIENTE - SAC - BLINK TELECOM
- LIDERANDO, TREINANDO E CAPACITANDO EQUIPES COM FOCO NA RESOLUÇÃO E SATISFAÇÃO DO CLIENTE, CRIANDO ESTRATÉGIAS RÁPIDAS E EFICAZES NA ENTREGA DE INDICADORES COMO TMA, TME, RECHAMADA E ABS.
- ALÉM DISSO, RESPONSÁVEL POR TRATATIVAS DE PONTO E FOLHA DE PAGAMENTO.
GERENTE DE COBRANÇA - GOL PLUS PROTEÇÃO VEICULAR
- GERENCIAMENTO DE OPERAÇÃO DE COBRANÇA ATIVA E RECEPTIVA, COM FOCO NA ENTREGA DE METAS E RESULTADOS.
- ANÁLISE DE RELATÓRIOS, CONTROLE DE INDICADORES, TREINAMENTOS E CRIAÇÃO DE EXTRATÉGIAS E PLANOS DE AÇÕES PARA O DESENVOLVIMENTO DO SETOR.
SUPERVISOR DE CRÉDITO E COBRANÇA - ANDRADE CHAVES ADVOGADOS
- ATUANDO NA ÁREA DE GESTÃO DE PESSOAS, DESDOBRAMENTO E GESTÃO DE RESULTADOS, CONFECÇÃO DE RR (REUNIÃO DE RESULTADOS), ATIVIDADES ADMINISTRATIVAS COMO FOLHA DE PONTO, BENEFÍCIOS E DEMISSÃO.
- REALIZANDO MONITORIA, AUDITORIA, QUALIFICANDO E QUANTIFICANDO O ATENDIMENTO DO CONSULTOR E SATISFAÇÃO DO CLIENTE.
- ALÉM DISSO, LIDERANDO TIMES DE ALTA PERFORMANCE, COM FOCO NO RESULTADO DO CLIENTE E DA EMPRESA, SEMPRE ENTREGANDO METAS E DESAFIOS.
- RESPOSÁVEL PELA EQUIPE ATIVOS G2, MANTENDO A MESMA ENTRE OS 3 PRIMEIROS LUGARES DO RANKING E GANHADOR DO TROFÉU DE 2 LUGAR NO RANKING SEMESTRAL.
SUPERVISOR DE COBRANÇA EXTRA E JUDICIAL - FERREIRA E CHAGAS ADVOGADOS
- PROGRAMAR COBRANÇA DIÁRIA DA ÁREA, GERAR LISTA DE CLIENTES, OPERACIONAR SISTEMAS, RELATÓRIOS, AUXILIAR NO ATENDIMENTO, ANALISAR OS ÍNDICES DE RECUPERAÇÃO, COORDENAR O DESEMPENHO DOS COLABORADORES, CONTROLAR FREQUÊNCIA, DEFINIR ESTRATÉGIAS PARA CUMBRIMENTO DAS METAS, RECEBER E EFETUAR CONTATO COM CLIENTE CONTRATANTE.
