Mayara Luana

Tenho 34 anos , sou graduada em administração e pós graduada em Comércio exterior e/Logística. Trabalho no terminal portuário em Suape há 13 anos e gosto bastante da área , tenho buscado novos desafios.

Tecon Suape S/A

2010 - ATUAL

ANALISTA DE FALTAS, AVARIAS E SINISTROS | 2014 - 2022

Principais atividades: Análise e condução das avarias de todos os níveis do Terminal com a condução burocrática e trâmites legais junto a Receita Federal, bem como alinhamento de vistorias conjuntas com o surveyor do Terminal; integrante do Comitê de Ocorrências Internas (COI), onde são analisadas e tratadas todos os eventos internos de incidentes e acidentes; focal point das cartas protestos endereçadas ao terminal, como reclamações de clientes externos, juntamente com o coordenador e gerente da área; Integrante e usuária chave da área do projeto de implantação do atual sistema de gestão operacional (N4 – Navis 4), responsável pelo desenvolvimento de todos os processos comerciais da segunda etapa do mesmo projeto que estenderá sua aplicação para áreas de comercial e Atendimento ao cliente, com a programação de serviços; Participação nas auditorias internas como Auditora de Qualidade para ISO 9001 e 14001.

FATURISTA SENIOR III | 12/2010 - 12/2013

Principais atividades: Liberação de cargas de importação, exportação, análise documental, presença de carga,

fechamento de caixa e atendimento aos clientes de forma presencial,telefone e registros através de e-mails.

AUXILIAR ADMINISTRATIVO DO FATURAMENTO | 09/2010 - 11/2010

Principais atividades: Análise e envio de documentos aos clientes, envio de custos, manutenção do arquivo e atendimento aos clientes de uma forma geral.

PROVIDER

2006 - 2010

ASSISTENTE ATENDENTE

Principais atividades: atendimento a pessoa física para negociação de débitos dos produtos do Banco Itaú.

Pós-graduação em Logística e Comércio Exterior

IBGM, 2013

F O R M A Ç Ã O

Administração com habilitação em Marketing

ESM, 2010