Mayara Mourini
Assistente Administrativo / Comissária
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Sobre
Sou uma profissional com uma sólida experiência em logística e administração, adquirida ao longo dos anos na Penske Logistics. Durante meu tempo lá, desenvolvi expertise em gestão de estoque e operações de inventário, coordenando contagens físicas e implementando melhorias nos processos. Minha passagem pela Fukuoka e pela Rush Corretora de Seguros fortaleceu minhas habilidades em atendimento ao cliente, gestão administrativa e suporte operacional.
Estou cursando Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos pela Uninove e possuo certificações em 5S, UOLPA, Comunicação e Expressão, além de Responsabilidade Social e Sustentabilidade pela Fundação Bradesco. Além disso, sou Comissário de Bordo certificado pela Escola de Aviação Civil Dumont, refletindo meu amor pela aviação e meu compromisso com o serviço ao cliente de excelência. Estou dedicado a aprender continuamente e crescer profissionalmente, buscando oportunidades para contribuir com a empresa e crescer profissionalmente.
Meu objetivo profissional é alinhar minhas habilidades e experiências com as necessidades da empresa, visando não apenas atender, mas superar as expectativas. Sou motivada pela oportunidade de aprender e crescer constantemente, buscando não só melhorar minhas competências técnicas, mas também desenvolver habilidades interpessoais. Acredito na importância da flexibilidade e da adaptabilidade no ambiente de trabalho dinâmico de hoje, e estou comprometida em contribuir de forma positiva para o sucesso da equipe e da organização como um todo.
Experiência
Auxiliar Administrativo - RUSH CORRETORA DE SEGUROS
Data de entrada 05/2022 - Data de saída 07/2022- Abertura e andamento dos processos de sinistros.
- Verificação da documentação necessária para processamento do sinistro, como apólices de seguro, relatórios policiais, entre outros.
- Comunicação entre os segurados para fornecer informações sobre o andamento do processo de sinistro e esclarecer dúvidas.
- Suporte na comunicação entre a corretora de seguros e as seguradoras para processamento e análise do sinistro.
- Preparação de relatórios periódicos sobre o status dos sinistros em andamento e documentação necessária.
- Auxílio na avaliação de sinistros, análise inicial dos sinistros, verificação de coberturas, exclusões e outras condições contratuais.
- Atendimento ao cliente em serviços de emergência.
Operador Jr - SIMPRESS
Data de entrada 11/2018 - Data de saída 12/2020- Edição de arquivos digitais, edições básicas, como ajustes de cores, correção de erros e formatação adequada para impressão.
- Preparação de arquivos para impressão, converter arquivos digitais em formatos adequados para os equipamentos de impressão utilizados na gráfica.
- Operação de equipamentos de impressão, plotadoras ou outros equipamentos de impressão conforme necessário para atender às especificações dos clientes.
- Manutenção de equipamentos de impressão, garantindo seu funcionamento adequado e a qualidade dos produtos impressos.
- Gerenciamento de projetos de impressão desde a recepção do pedido até a entrega final ao cliente.
- Orientação técnica aos clientes sobre opções de impressão, tipos de papel, acabamentos e outras especificações técnicas.
- Suporte ao cliente pós-venda, respondendo a perguntas e resolvendo problemas relacionados à impressão e aos produtos entregues.
Contador - PENSKE Logistics do Brasil LTDA
Data de entrada 11/2015 - Data de saída 01/2018- Rotinas de Inventário
- Programação e coordenação das atividades de contagem física de estoque
- Realização de contagens físicas periódicas em áreas específicas do armazém ou estoque.
- Registro manual e eletrônico dos resultados das contagens físicas.
- Identificação e registro de itens em falta, danificados ou com problemas de identificação.
- Análise de divergências, comparação dos resultados das contagens físicas com os registros do sistema (WMS).
- Investigação de divergências entre o estoque físico e o estoque contábil.
- Correção de divergências, identificação das causas das discrepâncias encontradas e implementação de medidas corretivas, como ajustes de inventário no sistema.
- Preparação de relatórios de contagem cíclica de inventário.
- Sugestão de melhorias nos processos de gestão de estoque com base nos resultados das contagens cíclicas.
Auxiliar Administrativo - Fukuoka
Data de entrada 10/2015 - Data de saída 11/2015- Atendimento ao Cliente, receber clientes, agendar serviços e fornecer informações sobre os serviços oferecidos.
- Registro de Entradas e Saídas de Equipamentos:
- Organização de Agendamentos.
- Emissão de Orçamentos e Faturas.
- Gestão de Estoque de Peças e Componentes.
- Gestão de documentos administrativos, como contratos de serviços e registros de clientes.
- Suporte na comunicação entre técnicos, clientes e fornecedores.
- Organização dos registros de clientes, serviços realizados e pagamentos recebidos.
- Apoio na resolução de problemas relacionados aos serviços de manutenção, garantindo a satisfação do cliente.
Aprendiz - PENSKE Logistics do Brasil LTDA
Data de entrada 10/2012 - Data de saída 09/2014- Sistema Operacional WMS
- Rotinas Operacionais (Recebimento, Armazenagem e Separação)
- Rotinas de Inventário (Contagem e análise de divergências via Sistema WMS)
- Devolução e Transporte (Recebimento de produtos devolvidos e avariados, Controle de NF de cobertura)
