Mayra Macedo

Formada em Gestão de Recursos Humanos, com mais de dez anos de experiência na área comercial. Com excelentes habilidades analíticas e de comunicação, devido a vivência com vendas complexas durante grande parte da minha trajetória profissional. Perfil influente com experiência em liderança e gestão de equipes, onde durante toda minha carreira obtive excelentes resultados, em função disso, participei de vários projetos de treinamento e desenvolvimento na área comercial e atendimento ao cliente.

No período como gestora, obtive aumento considerável no faturamento da equipe, fazendo com que o time fosse destaque de vendas, crescimento conquistado através de desenvolvimento dos consultores, feito através de feedbacks periódicos, focado nas técnicas de vendas e aplicando como estratégia o up selling. Sempre com foco em resultados, motivação e senso de dono. Experiência em seleção e integração de novos funcionários.

Atuação na condução de reuniões e análises de Kpis.

Delinea Corpus - Curitiba

Jan de 2020 a Jan de 2023

Supervisora de televendas

Responsável pelo planejamento de estratégia e roteiro de vendas dos consultores. Motivação e engajamento da equipe, composta por 8 consultores, onde era responsável em desenvolver suas competências e habilidades de negociação, feito por meio de feedbacks periódicos voltados para técnicas e estratégias de vendas de acordo com os objetivos da empresa. Auxiliando coordenação em rotinas de escala de trabalho (Entrada, saída, pausas, folgas) e elaboração de campanhas motivacionais a fim de impulsionar os resultados.

Acompanhar todo processo de vendas, monitorias online. Acompanhamento e avaliação KPIs, reuniões diárias para alinhamento dos objetivos.

Telefônica/Vivo SA - Curitiba

Jan de 2014 a abr de 2019

Consultora de Vendas (Receptivo e Ativo) Atender clientes com intenção de aquisição nos serviços fixo, executar pedidos de compra, negociar preços, emitir propostas comerciais, elaborar relatórios. Mostrar ao cliente as vantagens em adquirir os serviços usando técnicas de vendas por exemplo APONTE. Apoio à área de treinamento, participação direta como multiplicadora, responsável em capacitar os colaboradores da área de atendimento ao cliente, aplicando treinamento de capacitação integrada após a virada da marca GVT para Vivo

Dinâmica Comercio Representações e Serviços - Belém

Out de 2011 a Mar de 2013

Auxiliar administrativo Empresa parceira PHILIPS, onde realizava suporte para área comercial agendando reuniões para venda de equipamentos equipamentos de imagem (ultrassonografia, raio-x, ressonância) vendas B2B (Hospitais e clinicas) Vendas de serviços de manutenção desses equipamentos, acompanhamento de licitações, prospecção de novos clientes, atualização de funil de vendas pelo CRM, triagem e armazenamento de Documentos, emissão de notas fiscais, abertura de OS, organização de agenda e eventos do diretor da empresa, contas a pagar.

Gestão de Recursos Humanos

Faculdade Padre João Bagozzi

2018