Meire Costa

Profissional com mais de 24 anos de experiência em gestão integrada e gestão estratégica para a área de facilities, com atuação em grandes empresas tais como, Banco Santander, HSBC, Bradesco e Natura.

RESUMO DE QUALIFICAÇÕES

• Profissional com domínio na aplicação de estratégias de Gestão Integrada de Facilities (IFM), visando excelência operacional e otimização dos serviços. Possui visão sistêmica para análise de cenários, provendo soluções e melhores práticas que agregam valor aos serviços de facilities, garantindo qualidade dos ambientes.
• Comunicação eficaz, habilidade de se comunicar de forma assertiva em diferentes níveis da organização, stakeholders, alta gestão, equipes internas e fornecedores.
• Expertise na elaboração de Memoriais Descritivos Técnicos para processos de concorrência, focando em requisitos técnicos e comerciais para satisfazer clientes internos. Habilidade em análise estratégica de contratos, revisão de escopo, implementação de indicadores de qualidade, práticas de sustentabilidade e conformidade regulatória.
• Definição estratégica de facilities para até 69 prédios corporativos.
• Desenvolvimento de sólidas relações com fornecedores, identificando novas soluções para aumentar a eficiência, reduzir custos e melhorar a qualidade dos serviços. 
• Elaboração de manuais de operação de contratos de serviços, estabelecendo processos e controles para gestão operacional eficiente e cumprimento dos requisitos contratuais. Competência no desenvolvimento e gerenciamento de KPIs e SLAs, identificando oportunidades de melhoria contínua.
• Experiência em liderança de equipes multidisciplinares, foco na excelência do atendimento ao cliente. Habilidade no planejamento e gestão de operações durante mudanças, fusões e incorporações, garantindo continuidade dos serviços e satisfação do cliente.
• Expertise em projetos de mobilização e desmobilização de instalações de grande porte, abrangendo análise inicial das necessidades até a execução estratégica de implementação e desativação. 
• Experiência na execução de processos de implantação e gestão de serviços conforme certificações ISO 14001, LEED e selo AQUA, garantindo cumprimento das exigências específicas.

Pós Graduação em Administração - FMU Faculdade Metropolitana Unidas