Melissa Domingues
Graduada em Letras com experiência profissional na área de Qualidade, Implantação e Digitalização
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Sobre
Sou formada em licenciatura em Letras - Português e Espanhol e tenho experiência profissional tanto na área da licenciatura, como professora, quanto na área de seguros, com ênfase na Qualidade de processos, Implantação e Digitalização.
Gosto de me desenvolver em diferentes áreas, e tenho como objetivo expandir minhas áreas de atuação.
Experiência
Professora na Escola Estadual Arlindo Bittencourt (2025)
Professora de português e espanhol
- Planejar e dar aulas
- Avaliar os alunos
- Organizar e registrar notas e avaliações na plataforma do Estado de São Paulo (Sala do Futuro)
Jovem aprendiz na MAPFRE (2023-2024)
Qualidade, Digitalização e Implantação
- Identificação de erros no portal do cliente e no aplicativo para android
- Abertura e acompanhamento de chamados
- Gestão e administração das funções dos atendentes de vendas
- Análise de dados e conversas de atendentes e clientes no WhatsApp
- Elaboração de comunicação interna da empresa
Formação
Mestranda em Estudos de Literatura – Universidade Federal de São Carlos (UFSCar)
Graduada em Licenciatura em Letras - Português/Espanhol – Universidade Federal de São Carlos (UFSCar)
