Gestão de pós venda | Especialista em CRM
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Trabalho a 26 anos no mercado automobilístico na área de pós venda e nos últimos 2 anos me especializei em CRM.
Trabalhei 19 anos na rede chevrolet, passei por vários departamentos, segui para outras marcas onde atuei como gerente de pós vendas, os últimos dois anos procurei me especializar em CRM na jornada do cliente na concessionária, visando criar uma régua de relacionamento eficiente para melhor a retenção, satisfação e encantamento do cliente.
