Miguel Heitor

Profissional experiente em receção com formação em Turismo, com mais de 3 anos de experiência em atendimento ao cliente em ambientes de clube recentemente em hotel. Competências em gestão de reservas, processamento de transações e serviço de bebidas. Fluente em Inglês e avançado em Francês, com grande atenção ao detalhe. Procura oportunidade para oferecer um serviço excecional aos hóspedes e contribuir para o sucesso da equipa.

Receção/Bar - Clube de Ténis e Padel de Portimão - Portimão

(2020-04 - 2023-07)

• Gerir o aluguer de raquetes e bolas de ténis e venda de artigos desportivos relacionados com Ténis.
• Organizar reservas de campos de ténis.
• Servir bebidas no bar de apoio aos atletas.
• Processar transações na caixa registadora

Estágio Rececionista - Tivoli Alvor Hotel - Alvor

(2025-05 - 2025-07)

• Realizar check-in e check-out de hóspedes, dentro do Check in, prestar informações sobre os serviços do hotel e preparar o welcome card, no check out verificar se está tudo pago.
• Atender chamadas telefónicas e atender todas as necessidades dos hóspedes.
• Comunicar com o Housekeeping, comunicar avarias no sistema.
• Prestar informações sobre o que visitar na cidade
• Comunicar com o Guest Relations
• Verificar disponibilidade dos quartos

Piscineiro - Tivoli Alvor - Alvor

(2025-08 - 2025-08)

• Fornecer toalhas aos clientes e assegurar a sua reposição.
• Dar as boas-vindas aos clientes na área da piscina.
• Servir bebidas, incluindo vinhos e sumos, cervejas.

Licenciatura - Turismo - Ualg (2022-09 - 2025-07)

Formação Executiva - Gestão de Eventos - Liga Portugal Business School (2025-11 - 2026-03)