Milton Jezler Salomão

Me considero uma pessoa sociável e tranquila. Aprecio o contato com a Natureza, primo pela justiça, ordem e respeito às diferenças, onde manifesto empatia e cordialidade nas interações em geral.

Tenho experiência e sou diplomático em lidar com público em geral em quaisquer circunstâncias ou situações.

Tenho experiência em atendimento receptivo e ativo, e entre outras habilidades pessoais e profissionais reforçam o êxito nos resultados que poderão contribuir na busca de soluções frente aos desafios propostos.

Estarei à disposição dos Srs., onde poderei expressar com detalhes outras informações de interesse da empresa ou relacionado à vaga em questão.

Outras competências que poderão ser úteis à análise de meu perfil para a função, a saber:

Prática e vivência no atendimento ao público (Pessoa Física e Jurídica), interno e externo.

Ótima comunicação verbal e escrita.

Facilidade na interação com os clientes, perfil conciliador, mediador e de resolução de problemas, atendendo às necessidades da empresa.

Facilidade na interpretação de dados e execução das tarefas designadas.

Disposição para aprender e agregar conhecimento na interação com a equipe.

Outras atribuições: pesquisa, análise, organização, elaboração, conferência e consolidação de dados e informações para emissão de planilhas e relatórios.

Principais Qualificações

Atendimento ao cliente. Redação própria. Excelente comunicação verbal e escrita. Ótima capacidade de organização e administração. Pesquisa, análise, organização, elaboração, digitação, conferência e consolidação de dados e informações para emissão de planilhas e relatórios. Características pessoais, entre outras (Proatividade comprometimento, responsabilidade, comunicação expressiva, bom relacionamento em geral), poderão contribuir na busca de soluções frente aos desafios propostos.

Experiências Profissionais

AeC Centro de Contatos - SP 21/09/2022 – 22/05/2023 Agente atendimento receptivo.

Atendimento receptivo Cartão Crédito e conta digital Banco Digio.

Teleperformance Brasil - SP 19/01/2022 – 04/03/2022 Expert em Interação.

Atendimento receptivo e-commerce Home Office (Chat e e-mail).

Atento Brasil S/A - SP 12/01/2021 – 04/10/2021

Atendimento receptivo cartão crédito. Agente atendimento receptivo.

Atendimento assinaturas Cursos Investimentos

Atento Brasil S/A - SP 12/02/2014 – 27/05/2019 Assistente Service Desk I.

Atendimento receptivo (0800 / e-mail / Chat)

Telefonia fixa e Internet Voz e Dados Grandes Empresas e Governo (todas as esferas).

Teleperformance CRM Brasil - SP 29/11/2013 – 18/12/2013 Expert em Interação.

Itaú Platinum (cartão crédito): 30 dias Treinamento.

AlmavivA do Brasil - SP 24/10/2012 – 10/07/2013 Agente atendimento receptivo.

Claro móvel: Pré-Pago e Controle.

Vivo Fibra: Auditor de Qualidade Pós-Venda; Certificação Técnica.

Vidax Teleserviços - SP 01/03/2012 – 09/11/2012 Agente atendimento receptivo.

Atendimento receptivo Claro móvel: Pós-Pago.

Formação Acadêmica - Graduação

Sistemas de Informação 12/02/1990 – 17/12/1993 Centro Universitário Ibero-Americano/SP.