Murilo Gelain

Sou graduado em Ciências Sociais e mestre em Antropologia Social pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Tenho experiência em ensino, pesquisa e extensão multidisciplinares, com temáticas relacionadas a Ensino de Sociologia, Sociologia da Educação, Economia Solidária, Cooperativismo, Antropologia Econômica, Antropologia do Consumo, Antropologia Política, Economia Criativa, Economia da Cultura e Economia Política. No setor privado, utilizei minha experiência e conhecimentos para contribuir como pesquisador em projetos aplicados a Design de Experiência do Usuário e Marketing.

Durante esse período, conduzi pesquisas qualitativas e mistas, colaborando com diversas áreas para realizar pesquisas transversais. Fui responsável pelo planejamento, acompanhamento, realização e análise de pesquisas de campo, visando melhorar produtos e serviços digitais. Atuei também com educação maker, unindo aspectos da minha formação acadêmica e da minha atuação corporativa para realizar atividades com jovens do ensino fundamental para desenvolver habilidades relacionadas a empreendedorismo e educação financeira.

Março/2024 – Outubro/2024; Educador Social, Instituto Besouro de Fomento Social e Pesquisa

● Planejei, ministrei e avaliei aulas e atividades maker sobre empreendedorismo e educação financeira para estudantes do ensino fundamental da rede municipal.

● Abordei habilidades relevantes para o mundo do trabalho, como identificação e resolução de problemas, pensamento crítico e criativo, inovação, gestão de recursos, autoconhecimento, negociação e trabalho colaborativo.

● Registrei dores e falhas nos processos, identificando oportunidades de correção e melhoria no projeto.

Março/2022 – Outubro/2022; Pesquisador de Experiência do Usuário, N2B Brasil

● Desenvolvi e implementei metodologias de pesquisa de Experiência do Usuário, guiando a equipe de produto em todas as etapas do processo. Delimitei métodos e escopo para projetos de pesquisa de experiência do usuário.

● Defini públicos e estratégias de recrutamento; contatei, agendei e ajudei a distribuir recompensas aos participantes. Produzi e revisei roteiros de entrevistas, surveys e testes de usabilidade moderados.

● Conduzi entrevistas, desk research, benchmark, cliente oculto, card sorting, análise heurística, etnografia, survey e testes de usabilidade. Analisei dados primários e secundários, elaborei entregáveis, organizei documentação e apresentei achados e recomendações para diferentes públicos (equipe de research & insights, design de produto, customer success, marketing, comunicação, desenvolvimento e C-level).

● Participei de cerimônias, de momentos de ideação, de decisão, de priorização de funcionalidades. Auxiliei product designers na definição de fluxos de usabilidade e de telas para solucionar problemas e reduzir reclamações funcionalidades.

Outubro/2019 – Março/2022, Assessor de Pesquisa em Experiência do Usuário e Marketing

Durante esse período, trabalhei assessorando várias empresas, planejando e realizando projetos de pesquisa em Experiência do Usuário e Marketing. Alguns dos meus principais resultados incluem:

○ EAG

■ Fui encarregado pelo planejamento do projeto de pesquisa sobre proposta de valor.

Escrevi roteiros de entrevista e de survey. Encaminhei surveys, analisei dados de em torno de 20 respondentes e apresentei resultados a equipe.○ Allcon

■ Planejei um projeto de pesquisa para marketing a partir de referencial da

Antropologia do Consumo, produzi roteiros de entrevista e de survey. Recrutei participantes, agendei entrevistas, enviei questionários. Realizei em torno de 15

entrevistas, analisei dados secundários e conteúdos, elaborei relatórios e apresentei achados sobre perfil de público contendo motivações para adesão, dores e reclamações, padrões de consumo e comportamento, percepção de valor e preço.

○ Nubank

■ Auxiliei na análise de dados qualitativos de experiência do usuário. Categorizei e tabulei respostas de entrevistas. Analisei dados, elaborei relatório contendo achados e recomendações para reformulação de produtos voltados a seguros.

○ Sumup

■ Fui responsável pela pesquisa de Experiência do Usuário, desde a concepção até a entrega de insights acionáveis. Ajudei a definir métodos e escolher ferramentas.

Produzi roteiros de entrevista e de observação de comportamento online.

■ Realizei desk research, mais de 20 entrevistas em profundidade e observação etnográfica virtual. Analisei dados primários e secundários, elaborei entregáveis e apresentei achados a equipe de design.

■ Participei em workshops de cocriação e forneci insumos para a tomada de decisões acerca de lançamento do produto e implementação estratégica.

○ Empresa Confidencial

■ Realizei desk research sobre público, opinião, comportamento social, história,

tradição, cultura alimentar e tópicos solicitados pelo cliente a partir de referencial da

Antropologia. Fui entrevistado por shareholders e consultores sobre temas elencados pelo cliente. Forneci insumos para a elaboração de plano estratégico do produto com orientações sobre características, naming e publicidade de produto destinado a mais de 11,29 milhões de pessoas.

○ Trinca

■ Conduzi pesquisa de Experiência do Usuário em colaboração com a equipe de design para identificar oportunidades de melhoria e inovação em termos de atendimento remoto para o cliente. Produzi roteiros de entrevistas, surveys e de observação etnográfica.

■ Realizei desk research, mais de 30 entrevistas estruturadas e não-estruturadas,

shadowing e etnografias em mais de 10 locais diferentes ao longo do país. Analisei dados, identifiquei problemas, elaborei entregáveis, apresentei achados a stakeholders e equipe de design.

■ Forneci insumos para definir priorização, criação de solução e planejamento de implementação com o cliente que impactariam na vida de 6,7 milhões de usuários.

Janeiro/2012 – Junho/2019, Aluno-Pesquisador Acadêmico, Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

Durante esse período, como aluno de graduação e de pós-graduação, atuei como Pesquisador de Iniciação Científica, Pesquisador Acadêmico, Assistente de Pesquisa e Extensionista Universitário em diferentes projetos.

○ Instituto de Ciências Humanas e Sociais/Programa de Pós-Graduação em Antropologia Social■

Conduzi pesquisa de Mestrado Acadêmico no Programa de Pós-Graduação em Antropologia

Social, na área da Antropologia da Política, investigando a relação entre mitos políticos e ação política de grupos de esquerda nas manifestações de 2013 em Porto Alegre;

■ Planejei e ministrei aulas para turma de graduação; apliquei e corrigi avaliações.

○ People’s Palace Projects e Núcleo de Estudos em Economia Criativa e da Cultura

■ Forneci assistência no planejamento do projeto; fui responsável pela condução de pesquisa etnográfica em aldeia indígena no Território Indígena do Xingu; mediei interações entre participantes estrangeiros e nacionais e os nativos da aldeia; realizei análise e apresentação dos resultados para equipe sobre Economia da Cultura e intercâmbio artístico-cultural.

○ Instituto de Ciências Humanas e Sociais/Departamento de Antropologia

■ Participei de saídas de campo no território do RS em expedições a sítios etnoarqueológicos e assentamentos de populações tradicionais. Elaborei relatórios de campo para construção de laudos antropológicos.

■ Participei e apresentei trabalhos em eventos científicos;

■ Como trabalho de conclusão, pesquisei o fenômeno do funk ostentação a partir da ótica da

Antropologia do Consumo, realizando pesquisa bibliográfica, análise de conteúdo, entrevistas e etnografia, relacionando o fenômeno cultural, e seu conteúdo, ao contexto político e econômico.

■ Planejei e ministrei aulas para turmas de ensino médio; criei, apliquei e corrigi avaliações.

○ Núcleo de Estudos em Gestão Alternativa

■ Fui responsável pelo acompanhamento, formação e incubação de projetos de extensão universitária e desenvolvimento territorial; participei da organização, produção e planejamento de projetos em conjunto com Entidades de Apoio e Fomento e

Empreendimentos de Economia Solidária; fiz parte de reuniões com lideranças comunitárias para priorizar e conduzir projetos;

■ Conduzi de pesquisas de campo em diferentes localidades, tabulação e análise de dados;

produzi materiais, como relatórios, panfletos, cartilhas e banners; participei de eventos acadêmicos.

○ Programa Institucional de Bolsas de Iniciação à Docência

■ Fui responsável por acompanhar e dar assistência ao professor em aulas de sociologia;

auxiliei na elaboração de planos de ensino e dinâmicas didáticas; planejei e executei oficinas didáticas sobre temas pertinentes ao currículo;

■ Produzi relatórios e artigos publicados em livros; participei e apresentei resultados em eventos acadêmicos.

○ Instituto de Ciências Humanas e Sociais/Departamento de Sociologia

■ Fui responsável pelo agendamento de entrevistas com professores e diretores de escolas públicas; conduzi entrevistas semi-estruturadas; tabulei e analisei dados qualitativos e quantitativos; apresentei resultados em eventos acadêmicos.

● Mestrado em Antropologia Social, Universidade Federal do Rio Grande do Sul (Janeiro/2027 – Julho/2019)

● Graduação em Ciências Sociais, Universidade Federal do Rio Grande do Sul (Janeiro/2011 – Dezembro/2016)