Nancy Souza

Atuar na área administrativa, financeira ou atendimento com percepção de crescimento na empresa.

Recepcionista (Estagiária) - INSS

(2013-05 - 2014-03)

• Triagem
• Retirar senha
• Tirar dúvidas
• Atendimento para retirar guias de contribuições atualizada

BackOffice - Claro TV

(2016-06 - 2016-09)

• Agendar instalações
• Verificar estoque
• Consultar CPF
• Digitar proposta de venda no sistema
• Fazer e fechar folha de pagamentos dos funcionários
• Criar planos de ações para aumentar as vendas e suporte ao processo seletivo

Auxiliar Administrativo - Loja de Empréstimo Consignado

(2017-03 - 2018-07)

• Digitar propostas de empréstimo consignado
• Analisar contratos e documentos
• Realizar vendas e atendimento na recepção

Assistente de Atendimento - HNSN

(2018-08 - 2020-09)

• Atendimento a pacientes
• Entrega de exames
• Autorização de exames
• Operação de sistemas
• Treinamento de novos colaboradores
• Apoio a outras recepções (urgência, internação, UTI)

Auxiliar Administrativo - BR SAMOR

(2020-10 - 2021-02)

• Emissão de notas fiscais
• Processamento de CTe
• Criação de minutas aéreas
• Manifestos MDF-e

Recepcionista - Unique Diagnóstico

(2021-10 - 2022-01)

• Atendimento presencial e via WhatsApp
• Agendamento
• Preenchimento de planilhas
• Autorização de exames
• Emissão de nota fiscal

Atendente da Auditoria (Telemarketing) - AeC

(2021-09)

Atuação na área comercial com foco em atendimento ao cliente, vendas de serviços de telecomunicações, formalização de contratos e suporte ao cliente, assegurando conformidade com normas, excelência no atendimento e apoio às rotinas da equipe.

• Atendimento ao cliente via telefone, com comunicação clara, cordial e foco na qualidade do serviço
• Realização de vendas de produtos e serviços móveis e fixos
• Condução do processo de fechamento de vendas, incluindo apresentação de propostas e negociação
• Confirmação e validação de dados cadastrais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
• Orientação ao cliente sobre planos, condições contratuais, prazos de fidelidade e demais regras do serviço
• Apoio no processo de assinatura de contratos digitais
• Esclarecimento de dúvidas e suporte ao cliente durante toda a jornada de contratação
• Registro e acompanhamento das interações em sistemas internos
• Apoio ao supervisor nas demandas operacionais e administrativas, quando necessário

Auxiliar administrativo - Hospital dos Olhos

(2026-02)

Atuação na área de contas a receber, com foco em conciliação bancária, conferência de recebimentos e controle financeiro, prestando suporte às demandas do setor financeiro.

• Realização de conferência diária das entradas e saídas financeiras
• Conciliação bancária, comparando extratos com o sistema interno (MV)
• Verificação e controle de recebimentos via cartão e Pix, incluindo conferência de taxas e valores líquidos
• Confirmação de pagamentos via Pix
• Lançamentos financeiros em sistema, incluindo aplicações, rendimentos e resgates
• Controle e validação de contas a receber, garantindo a correta identificação e registro dos valores
• Apoio às rotinas do setor financeiro, conforme demanda

Bacharel - Administração (2015 - 2019)