Natalia Lima

Sou formada em Administração pela Universidade de Ribeirão Preto e possuo experiência nas áreas de atendimento ao cliente, suporte comercial, comunicação e operações, atuando em empresas de grande porte e ambientes corporativos dinâmicos. Tenho perfil analítico, organizado e colaborativo, com facilidade em comunicação, relacionamento interpessoal e resolução de problemas.

Minha atuação é voltada para organização de processos, acompanhamento de indicadores, análise de dados e suporte às operações comerciais, buscando sempre gerar eficiência operacional e contribuir para a melhoria contínua da experiência do cliente. Também possuo experiência com ferramentas como Salesforce, Sprinklr e pacote Microsoft Office.

Atuação recente em áreas de Commercial Excellence, atendimento ao cliente e suporte comercial, realizando acompanhamento de demandas, controle de processos, análise de informações e apoio às equipes internas. Experiência com gestão de atendimentos digitais, acompanhamento de leads, utilização de CRM, elaboração de relatórios, apresentações corporativas e relacionamento com clientes. Vivência em ambientes corporativos que exigem organização, comunicação eficiente, foco em resultados e melhoria contínua dos processos.

Formada em Administração pela Universidade de Ribeirão Preto, com conhecimentos voltados para gestão, processos administrativos, análise de dados e relacionamento com clientes. Possuo experiência prática com plataformas corporativas, atendimento ao cliente, suporte comercial e ferramentas de gestão e comunicação.