Natália Lopes

Eu sou uma pessoa tranquila, interessada, enpática, gosto de aprender, de estudar (estou buscando sempre aprimorar meus conhecimentos), gosto da vida.

Gosto de hobbies como viajar com a família, brincar com a minha cachorra, ir a praia, cozinhar, gosto de exercitar (faço yoga e caminhadas).

Sou uma profissional com experiência em rotinas administrativas no ramo de hotelaria na parte de suporte ao cliente, suporte a equipes, de delegar funções, auxiliar as equipes, sempre focando entregar bons resultados e no dia dia ajudar na organização, executar as rotinas administrativas.

VENIT + MIO HOTEL

Atendente de Governança ago/2022 até jun/2023.

• Emissão dos relatórios usando o sistema Erbon, direcionamento dos apartamentos para as equipes;
• Suporte a equipes de camareiras e auxiliares de serviços gerais e suas solicitações;
• Suporte aos supervisores e suas solicitações;
• Prestação de assistência aos demais funcionários, a chefia do setor de governança, suporte e auxílio na mesa, arrumações, check-in, checkout, lavanderia, áreas sociais quando solicitado;
• Recebimento e atendimento aos pedidos dos hóspedes;

MAPAM COMÉRCIO ALIMENTÍCIO LTDA

Auxiliar Administrativo ago/2019 até nov/2019.

• Executava a emissão de documentos;
• Realizava a organização de documentos;
• Realizava o arquivamento de arquivos;
• Realizava o atendimento aos colaboradores;

HOTEL WYNDHAM RIO BARRA

Jovem Aprendiz

Abr/2018 até Jun/2019.

• Realizava atendimento telefônico;
• Realizava a organização e arquivamento de documentos;
• Realizava o controle de ponto;
• Realizava atendimento aos hóspedes;

Ensino Medio Completo.

Cursos Complementares

Assistente Administrativo (Prime Cursos) - 35h

Aprendizagem Profissional Comercial em Serviços Administrativos (Senac) - 1140h 

Recepcionista em Meios de Hospedagem – Portal do Futuro (Senac) - 536h

Pacote Office 2016 – (Word, Excel, PowerPoint) (Microlins) - 83h