Procuro um oportunidade
Envie uma proposta de trabalho diretamente para este candidato
Sou a Nathali, procuro uma recolocação na minha nova área de atuação.
Março de 2024 a Julho 2024
Maio de 2022 a Dezembro 2023
Atendimento telefônico e presencial ao cliente
Abertura de cadastro no sistema Tasy
Emissâo de Nota fiscal e recebimento de valores ref a consultas e procedimentos
Validação de Guia vide portal do convênio e verificação de sua elegibilidade
Orientação sobre contratos e serviços para pacientes e acompanhamentes
Agendamento de consultas e exames
Janeiro de 2020 a Setembro 2020
Fechamento de balanços para empresa de lucro presumido, lucro real e simples nacional
Lançamentos de notas e ordens de serviços
Baixa de pagamentos, baixa de folha e impostos fiscais
Suporte com fechamentos e rateios das empresas
Integrações importações e exportações do sistema contábil único (SCI)
Desenvolvimento de tabelas e entrega de relatórios
Camargo e Grigoletto Contabilidade Ltda
Janeiro de 2018 a Julho de 2019
Baixar pagamentos de empresas no sistema (Contmatic) Lançar notas fiscais e arquivalas
Conciliação bancária de entradas e saídas
Baixar e conciliar fornecedores e clientes, utilizando plano de contas
Interação com as Contratantes, clientes corporativos e GSINC (Grupo de Suporte Integrado Claro)
Controle do Inventário (Estoque) dos equipamentos dos Clientes Corporativos
Configuração, Instalação de Chips e Troca de aparelhos para o usuário dos Clientes Corporativos
Suporte em relação as funcionalidade dos serviços Gestor Online e Conta Online para usuários dos Clientes Corporativos
Solicitação de novos pedidos de Planos ao Gerente de Conta, e suas respectivas ferramentas, com as devidas aprovações do cliente; Envio, Recebimento e direcionamento mediante recibo de equipamentos e pedidos relacionados conforme o procedimento do cliente corporativo
Entrega de aparelhos aos solicitantes em pleno funcionamento
Reporte e auxílio ao Gerente de Conta para o envio e acompanhamento de aparelhos para manutenção e assistência técnica
Rateio, conferência e faturamento das faturas telefônicas
Alimentar dados de funcionários e Imei de aparelho no sistema interno da empresa
Elaborar procedimentos e manuais para manutenção e utilização e equipamentos
Levantamento de equipamentos e documentos para fins de auditória e inventario
Pesquisa de mercado para compra de novos equipamentos junto a fabricantes de aparelhos eletrônicos
Assistente de Atendimento ao Cliente
Atendimento telefônico ao cliente Claro;
Atendimento a clientes internos (Grandes Empresas e backoffices).
Abertura e acompanhamento de protocolos, acompanhamento de níveis de serviços e prazos de SLA
Imput de pedidos para gerar nota fiscal e controle de estoque no SAP
Fornece Feedback em relação à qualidade e eficiência dos processos e sistemas no atendimento ao cliente.
Realizar Imput de aparelhos no sistema Claro, junto com a reserva de equipamento em estoque e gerar a nota fiscal no sistema interno
Conferência e analise de documentos junto a órgãos reguladores, enviando para a analise e aprovação de pedidos
Analisar indicadores gerando relatórios para controle diários
Acompanhamento de níveis de serviços e prazos de SLA
Confecção de relatórios e apresentação de resultados.
Manter contatos com clientes contratuais, buscando o atendimento aos requisitos demandados por estes, visando sua satisfação.
