Nathan Robert
Analista de Processos, Requisitos e Suporte
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Sobre
Profissional com formação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas e pós-graduação em Business Intelligence, com experiência em análise de dados, gestão de projetos e melhoria de processos. Atua com levantamento de requisitos, modelagem de processos, elaboração de dashboards e suporte à implementação de sistemas. Possui perfil analítico, foco em resultados e facilidade na comunicação entre áreas de negócio e tecnologia.
Experiência
Gerente de Expedição - Bela Tintas LTDA
(2025-01 - 2026-01)
- Gestão de equipe operacional, liderando 4 auxiliares nas rotinas diárias
- Produção e preparação de tintas conforme demanda de clientes
- Controle de entrada e saída de mercadorias e notas fiscais
- Organização e abastecimento de estoque (loja e galpão)
- Atendimento direto ao cliente e apoio ao processo de vendas
- Garantia de agilidade na expedição e qualidade no atendimento
Analista de Suporte e Processos - Indra Minsait Brasil
(2024-01 - 2025-01)
- Suporte técnico a sistemas, com diagnóstico e resolução de incidentes
- Atendimento a usuários internos e clientes, garantindo eficiência no uso das ferramentas
- Registro e documentação de procedimentos e soluções técnicas
- Apoio na implantação e configuração de sistemas e novas metodologias
- Contribuição para melhoria contínua de processos
Analista de Midias e Projetos - TelePerformance LTDA
(2023-01 - 2024-01)
- Gestão e monitoramento de mídias digitais e campanhas online
- Criação de conteúdos visuais e estratégicos para engajamento
- Análise de métricas e elaboração de relatórios de desempenho
- Planejamento e acompanhamento de projetos e cronogramas
- Interação com clientes e equipes para alinhamento de entregas
- Utilização de ferramentas digitais, CRM e automação de processos
Analista de Processos e Requisitos - CET - Centro de Engenharia e Trafego
(2019-01 - 2022-01)
- Levantamento e análise de requisitos funcionais e não funcionais junto às áreas de negócio
- Modelagem, mapeamento e otimização de processos (BPMN)
- Elaboração de documentação técnica, incluindo especificações e fluxos de processos
- Interface entre equipes de negócio e TI, garantindo alinhamento de soluções
- Identificação de melhorias e oportunidades de automação de processos
- Apoio na implementação de sistemas, incluindo testes e validações
Formação
Pós-Graduação - Business Intelligence - Universidade Descomplica (2021-01 - 2022-01)
Graduação - Análise e Desenvolvimento de Sistemas - Universidade Estacio (2019-01 - 2021-01)
