Nelson Junior

Analista de Infraestrutura e Suporte com mais de 5 anos de experiência sólida na gestão de ambientes tecnológicos críticos. Especialista em estabilidade, segurança e eficiência operacional, com foco em transformar o suporte técnico em um ativo estratégico para o negócio. Expertise avançada na gestão proativa de ativos via RMM (Nable), atuando na manutenção preventiva, otimização de recursos de hardware (memória/disco) e mitigação de riscos para garantir a alta disponibilidade do parque computacional.

Possuo vivência internacional em Melbourne, Austrália, o que consolidou minha fluência em inglês e alta adaptabilidade em ambientes multiculturais e dinâmico.

Analista de suporte de TI - Infotech It - Cuiabá, Mato Grosso, Brasil

(2024-10)

• Gestão proativa do parque computacional via RMM (N-able), focando na alta disponibilidade e mitigação de riscos operacionais.
• Administração de servidores e infraestrutura crítica para o setor de cartórios, garantindo conformidade e segurança dos dados.
• Gerenciamento do ciclo de vida de incidentes (N1 e N2) e implementação de rotinas de manutenção preventiva.
• Gestão de ativos e segurança, incluindo controle de patches e monitoramento de backups estruturados.

Técnico de suporte em TI - SuperTec - Paranatinga, Mato Grosso, Brasil

(2021-01 - 2024-05)

• Responsável pela gestão de TI da Câmara Municipal, atuando no planejamento de melhorias de infraestrutura e suporte aos usuários.
• Gestão de fornecedores e compras de insumos tecnológicos, garantindo o melhor custo-benefício para a administração pública.
• Supervisão da integridade da rede Ethernet e infraestrutura de servidores locais.

Gerente de Polo - Pós-Graduação, Pesquisa e Extensão UNINTER - Paranatinga, Mato Grosso, Brasil

(2020-01 - 2021-01)

• Gestão operacional e administrativa completa da unidade, com foco em metas educacionais e eficiência no atendimento.
• Liderança de equipe e coordenação de ações institucionais para o polo de ensino.
• Gestão estratégica do laboratório de informática, garantindo a continuidade tecnológica do ensino presencial e EAD.

Infraestrutura de tecnologia da informação - O Telhar Agro - Primavera do Leste, Mato Grosso, Brasil

(2018-09 - 2019-09)

• Apoio na gestão de inventário e conformidade de software/hardware em conformidade com as diretrizes da matriz.
• Manutenção e monitoramento de ativos críticos em ambiente de agronegócio, incluindo infraestrutura de rede e servidores.

Técnico de suporte em TI - Tech Digital - Paranatinga, Mato Grosso, Brasil

(2017-01 - 2018-12)

• Gestão de carteira de clientes, atuando de forma autônoma na consultoria e manutenção de infraestrutura para empresas locais.
• Planejamento financeiro e comercial da operação, desde a negociação de contratos até a entrega final do suporte técnico.
• Implementação de soluções de hardware e software personalizadas, com foco em otimização de custos para pequenos negócios

Pós-graduação Lato Sensu - MBA - Anhanguera Educacional (2025-01 - 2025-10)

Pós-graduação - MBA em Gestão de Tecnologia da Informação, Tecnologia da Informação - Anhanguera Educacional (2024-12)

General English, Ensino de Inglês como Segundo Idioma - Albright Institute of Business and Language (2023-05 - 2023-08)

Bachelor of Technology - BTech - Technology in Systems Analysis and Development - UNOPAR - Universidade Norte do Paraná (2017-06 - 2019-06)