Neytan Jpeg

Ajudo as pessoas a entenderem mais sobre dinheiro. Gestor Operacional dos Gêmeos Investem, onde descomplicamos finanças pessoais e investimentos nas redes sociais.

Gestor Operacional · Mídias Sociais at Gêmeos Investem (2023-02 – Present)

• Produção o conteúdo da marca de ponta a ponta: criação dos carrosséis do Instagram, produção e revisão dos vídeos e cuidado da produção do podcast (Gêmeos Podcast).
• Gerencio uma equipe de editores e thumbmakers, distribuindo demandas, revisando entregas e mantendo o padrão de qualidade.
• Publicação e distribuição do conteúdo do canal principal e do podcast em todas as redes sociais (YouTube, Instagram, Facebook, TikTok, Kwai e X/ Twitter).
• Proponho ideias, formatos e soluções para novos posts e vídeos, acompanhando tendências e movimentos das redes.
• Acompanha o desempenho das redes e analisa métricas e comportamento da audiência, propondo ajustes de rota.
• Realizo análise de concorrência e benchmarking contínuo para identificar oportunidades de pauta.
• Integrei a equipe desde o lançamento do canal no YouTube e do podcast, contribuindo na produção e na distribuição do conteúdo.

Analista BackOffice — C6 Bank at Atento Brasil (2021-11 – 2022-11)

• Analisava os protocolos abertos pelos operadores e realizava atualizações no cadastro dos clientes, como e-mail, domicílio bancário e alteração de taxas.
• Resolvia reclamações no Reclame Aqui, ocorrendo principalmente em problemas de cadastro e máquina de cartão.

Operador de SAC Financeiro — C6 Bank at Atento Brasil (2021-06 – 2022-11)

• Atendia clientes do C6 Bank na área financeira, prestando suporte em demandas de cobrança.
• Emitia boletos, negociava e fechava acordos de pagamento e resolvia pendências financeiras de clientes.

Auxiliar administrativo at Revanche Jeans (2019-10 – 2020-10)

• Apoiava a operação do e-commerce: separação e envio de pedidos, cadastro de produtos novos e publicação de peças no site.
• Mantinha contato com clientes e dava suporte às demais rotinas administrativas.

Tecnologia da Informação – DevQuest - Dev em Dobro (2022-11)

Desenvolvedor front end – Alura (2022-08)

Auxiliar administrativo – Nube (2019-10 – 2020-10)

Ensino Médio Completo – Escola Estadual Professor Sebastião de Souza Bueno