Nicolas Guilherme

Profissional com 2 anos de experiência no setor hoteleiro, com sólida atuação na Rede Windsor. Vivência consolidada em rotinas de governança, coordenação operacional de ordens de serviço, recepção e atendimento ao cliente. Perfil dinâmico, focado na liderança operacional, eficiência na liberação de quartos e manutenção rigorosa dos padrões de qualidade da rede. Fluente em espanhol, conhecimento em inglês e focado em oportunidades como Coordenador de Mesa ou Supervisor de Governança.

Coordenador de Mesa Hoteleiro - Windsor Plaza

(2026)

• Coordenação e direcionamento das ordens de serviço do setor de governança, garantindo a liberação ágil, correta e vistoriada das UH's (Unidades Habitacionais).
• Alinhamento operacional diário com as equipes de arrumação e supervisão para manter o padrão de qualidade e hospitalidade da rede.
• Controle e triagem de solicitações de hóspedes via sistema e telefone, prestando suporte imediato com foco em excelência e agilidade.

Mensageiro Hoteleiro - Windsor Oceânico

(2024 - 2026)

• Responsável pelo fluxo de acolhimento e assistência aos hóspedes, assegurando os padrões de atendimento da Rede Windsor.
• Gestão de bagagens, controle de acessos e fornecimento de informações turísticas/internas visando a otimização da experiência do cliente.
• Atuação estratégica na logística interna do hotel, colaborando de forma integrada com os departamentos de recepção e governança.

Entregador e Operador de Logística - Wb Rio minas

(2023 - 2024)

• Responsável pela logística de entregas de hortifruti, garantindo a integridade dos produtos e a satisfação do cliente no recebimento.
• Atuação multifuncional como operador de mercearia e padeiro, demonstrando versatilidade e agilidade nas operações diárias.

Organizador de Evento e DJ - Elitizando

(2022 - 2023)

• Responsável pelo planejamento, divulgação e execução do evento, atuando na captação de público e gestão da experiência do cliente.
• Operação técnica de som e performance como DJ, demonstrando habilidades de comunicação e leitura de ambiente.

Recepção, Governança, Eventos, Hospitalidade - Senac Copacabana (2024 - 2026)

Montagem e Manutenção de Computador - Faetec Madureira (2023 - 2023)