Gerente de programas de loyalty
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Engenheira de Produção formada pela Universidade Federal de Viçosa, apaixonada por construir relacionamentos sólidos e significativos com clientes e colaboradores. Atualmente, atuo como Gerente de Programas de Loyalty e Fidelização B2B e B2C, com o objetivo de transformar transações em conexões duradouras.
Na Bravium, lidero uma equipe multidisciplinar responsável por programas inovadores de fidelidade e recompensas da Anheuser-Busch InBev AMBEV. Nosso trabalho resulta em aumentos expressivos de vendas, participação de mercado, NPS, controle de preços e garantia de execução no varejo.
Com uma entrega 360° nos programas, sou responsável por coordenar múltiplos times, incluindo Projetos, Loyalty Analytics, Marketing e Comunicação, Tecnologia e Produtos, Atendimento ao Cliente e Operações. Nosso objetivo é garantir entregas integradas e alinhadas com as necessidades e desafios dos clientes.
Ocupação atual: Gerente de Projetos - Pleno na Bravium
Na Bravium, lidero uma equipe multidisciplinar responsável por programas inovadores de fidelidade e recompensas da Anheuser-Busch InBev AMBEV. Nosso trabalho resulta em aumentos expressivos de vendas, participação de mercado, NPS, controle de preços e garantia de execução no varejo.
Com uma entrega 360° nos programas, sou responsável por coordenar múltiplos times, incluindo Projetos, Loyalty Analytics, Marketing e Comunicação, Tecnologia e Produtos, Atendimento ao Cliente e Operações. Nosso objetivo é garantir entregas integradas e alinhadas com as necessidades e desafios dos clientes.
Vice Presidente - Engenheiros sem Fronteiras Brasil (ONG)
Representante externo de vendas - Grupo Voitto
Responsável pela captação ativa de clientes, onde desenvolvi técnicas de negociação e venda.
Engenheira de Produção pela Universidade Federal de Viçosa
Cursando MBA em Gestão de Projetos - USP (conclusão nov/2024)
