Analista de Suporte JR III at Connection - Segurança e Infraestrutura (2023-02 – Present)
Analista de TI com foco em Infraestrutura e Automação
- Clonagem de base de dados
- Gestão do ciclo de vida de backups: configuração, monitoramento de jobs, testes de restore e relatórios de conformidade
- Atualização de versão dos sistemas desktop e web (bases de teste e produção)
- Monitoramento e gerenciamento servidores virtuais (VmWare)
- Aquisição e controle de licenciamento para aplicações e acessos VOLVO
- Documentação e controle de máquinas ativas e estoque
- Configuração de telefonia (SIP, IP-EXT, SLT), tanto na central telefônica quanto na aplicação, Desvio de ramal para telefone externo, controle de disponibilidade de ramais disponíveis e utilizados
- Renovação e Alteração de Certificado Digital A1, geração e instalação do mesmo em toda estrutura de servidores de WebService notas fiscais, WebService notas de serviço e sistema que utilizam o mesmo
- Gestão de ativos e suprimentos: cotação e aquisição de hardware e software, garantindo o melhor custo-benefício para a companhia
Analista de Suporte JR I at Connection - Segurança e Infraestrutura (2019-08 – 2023-02)
Suporte presencial e remoto, montagem e manutenção de equipamentos
- Suporte presencial e remoto a empresa matriz e filiais de outros estados, montagem e manutenção notebooks/Desktops, configuração de equipamentos móveis Tablet/Celulares e monitoramento via console de antivírus Sophos Cloud (bloqueios e liberações de aplicações usuais)
- Administração de servidor AD, Monitoramento servidor de telefonia e gerar relatórios de ligações (MisterWay, WebCall Método), Instalação de configuração de aplicações Volvo para mecânicos, configuração de acessos remotos via VPN
- Monitoramento de servidor de backup e relatórios diário para rotinas, controle de licenciamento Windows/Office
- Documentação de todos equipamentos e processos realizados (entrega e devolução de equipamentos, passo a passo de instalação e configuração de aplicações, estrutura de servidores, endereçamento, impressoras, pontos de acesso, inventário de equipamentos e peças)
- Alterações de nível simples na página web da empresa (CSS, JavaScript, HTML)
Suporte Técnico at Grupo Cybersul (2018-08 – 2019-08)
Suporte técnico interno e a clientes, configuração de infraestrutura e redes
- Suporte interno e a clientes/filiais, supervisão e configuração do firewall e redes, abertura de portas para acesso remoto via VNC
- Configuração de novos usuários no AD em Windows Server 2008, configuração de aplicativos de e-mail (Outlook e Thunderbird)
- Estruturação e organização do cabeamento de rede, tratamento dos domínios em blacklist's, manutenção no servidor de e-mail (HmailServer)
- Manutenção de máquinas dos colaboradores, além das configurações de virtualização (VMware e VirtualBox) e IIS (Instalação e configuração de aplicações Web)
