Patrick Amorim

Mais de 7 anos de experiência em infraestrutura crítica de alta disponibilidade, com atuação em redes de provedor de internet (BGP, OSPF, VPN, firewall, DNS, TCP/IP, HTTPS), NOC e gestão de incidentes, sustentando SLA de 96,3%. Nos últimos anos, migrei essa base técnica para Cloud e DevOps, obtendo a certificação Microsoft Azure Administrator Associate (AZ-104) e atuando em projetos práticos com Docker, Kubernetes, Helm, Terraform, Prometheus, Grafana e GitHub Actions.

Fundador e Responsável pela Infraestrutura (ISP) at WP Internet (2015-12 – 2024-09)

• Projetei e operei infraestrutura de rede crítica para dezenas de clientes corporativos, mantendo SLA de 96,3% de disponibilidade e reduzindo o MTTR (Mean Time to Repair) em 27% por meio de monitoramento proativo.
• Arquitetei a rede utilizando protocolos BGP e OSPF, além de VPN e PPPoE, garantindo alta disponibilidade e conectividade estável para toda a base de clientes.
• Implementei monitoramento proativo (NOC - Network Operations Center), antecipando falhas e reduzindo o tempo de detecção de incidentes.
• Gerenciei incidentes críticos com tempo de resolução máximo de 4 horas, assegurando continuidade operacional.
• Responsável de ponta a ponta pela infraestrutura de conectividade e segurança (firewall e políticas de acesso), atuando individualmente como fundador da operação.

Consultor Trainee at Laserchip (2015-02 – 2015-09)

• Apoiei a implantação e configuração de sistemas de vendas para o varejo, integrando via API com banco de dados SQL Server e garantindo a integridade dos dados em produção.
• Customizei sistemas de gestão de vendas conforme necessidades específicas de clientes, contribuindo para ganhos de eficiência operacional e melhor experiência do usuário.

Analista de Suporte de Sistemas at Adtec Serviços Técnicos e Administrativos (2013-02 – 2014-06)

• Liderei a implementação do sistema de vendas de ingressos para novos clientes, incluindo configuração e integração com banco de dados SQL Server.
• Conduzi sessões de treinamento técnico e operacional para clientes e usuários finais, elevando a eficiência no uso da plataforma de vendas.
• Prestei suporte técnico avançado (2ª linha), investigando e solucionando incidentes complexos envolvendo software, acesso e integração com banco de dados.

Bacharel in Ciência da Computação – Unisuam (2011-12)