Paula Sophie
Administrativo, Atendimento Cliente
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Sobre
· Especialista em atendimento ao cliente · Profissional generalista · Forte experiência em resolução de conflitos, atuando como mediador e articulador de soluções. · Vinculação de produtos financeiros em canais digitais, vendas de empréstimos, seguros, cartões de crédito e negociação de dívidas. · Fomento e suporte multicanal. · Estratégia para garantir o sucesso da experiência do cliente e resultados sustentáveis de NPS
Experiência
· Especialista em atendimento ao cliente · Profissional generalista · Forte experiência em resolução de conflitos, atuando como mediador e articulador de soluções. · Vinculação de produtos financeiros em canais digitais, vendas de empréstimos, seguros, cartões de crédito e negociação de dívidas. · Fomento e suporte multicanal. · Estratégia para garantir o sucesso da experiência do cliente e resultados sustentáveis de NPS.
Formação
Pós-Graduação – MBA: MBA Gestão Hospitalar , FAMEESP - Faculdade Metropolitana do Estado de São Paulo - (Fevereiro de 2023)
