Paulo Silva
Técnico de Suporte
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Sobre
Com uma trajetória dedicada ao suporte técnico, hoje me encontro na Hepta Tecnologia e Informática, onde minha expertise em Microsoft 365 e a capacidade de resolver problemas complexos de T.I. fortalecem diariamente a satisfação dos nossos usuários. Minha missão é fornecer soluções eficientes e garantir um ambiente tecnológico seguro e estável, tanto em atendimentos remotos quanto presenciais, por meio de ferramentas avançadas como o sistema BMC REMEDY.
A experiência acumulada me permite não apenas atuar na manutenção e configuração de sistemas, mas também na gestão de demandas técnicas com agilidade.
Na Hepta
Tecnologia, contribuo para o sucesso dos projetos, trabalhando em equipe e promovendo a melhoria contínua dos processos. O comprometimento com a excelência é o pilar que orienta minhas ações e impulsiona a entrega de resultados consistentes.
Experiência
Com uma trajetória dedicada ao suporte técnico, hoje me encontro na Hepta Tecnologia e Informática, onde minha expertise em Microsoft 365 e a capacidade de resolver problemas complexos de T.I. fortalecem diariamente a satisfação dos nossos usuários. Minha missão é fornecer soluções eficientes e garantir um ambiente tecnológico seguro e estável, tanto em atendimentos remotos quanto presenciais, por meio de ferramentas avançadas como o sistema BMC REMEDY.
A experiência acumulada me permite não apenas atuar na manutenção e configuração de sistemas, mas também na gestão de demandas técnicas com agilidade.
Na Hepta
Tecnologia, contribuo para o sucesso dos projetos, trabalhando em equipe e promovendo a melhoria contínua dos processos. O comprometimento com a excelência é o pilar que orienta minhas ações e impulsiona a entrega de resultados consistentes.
Formação
Normas técnicas e padrões de Informática ,Eletricidade ,Eletrônica I e II ,Eletrônica digital ,Arquitetura de Computadores ,Sistemas operacionais ,Softwares aplicativos e design Gráficos ,Redes e comunicações de dados ,Topologias de Redes ,Analise e projeto de sistemas ,Internet ,Banco de dados ,Linguagem de programação.
