Pedro Henrique

Profissional com experiência em vendas consultivas, atendimento comercial e relacionamento com clientes. Vivência em prospecção ativa, identificação de oportunidades, negociação, acompanhamento de clientes e utilização de CRM. Perfil comunicativo, competitivo e orientado para resultados, com facilidade para construir relacionamento, contornar objeções e converter oportunidades em vendas.

Especialista em Relacionamento com Cliente / Comercial at Stone Co. (2025-01 – 2026-03)

• Atendimento à base de clientes com foco em retenção, relacionamento e geração de novas oportunidades comerciais.
• Identificação de necessidades dos clientes e oferta consultiva de produtos financeiros e serviços da companhia.
• Atuação em negociação para aumento de utilização dos serviços disponíveis.
• Resolução de demandas com foco na satisfação e fidelização do cliente.
• Utilização de CRM e sistemas internos para acompanhamento de carteira e oportunidades.

Consultor comercial / CRC at Clínica Odontológica (2024-07 – 2024-12)

• Prospecção ativa de novos clientes via ligação, WhatsApp e canais digitais.
• Agendamento de avaliações e acompanhamento até fechamento.
• Apresentação de tratamentos e negociação comercial conforme necessidade do cliente.
• Organização e gestão dos leads por meio de Excel e CRM( KOMMO), com foco no gerenciamento de interações e agendamentos.

Atendimento Comercial / Auxiliar de Oficina at Jevitec Serviços Automotivos (2023-05 – 2024-06)

• Atendimento ao cliente e suporte na apresentação de serviços automotivos.
• Elaboração de orçamentos e acompanhamento da aprovação de serviços.
• Relacionamento com clientes visando retorno e fidelização.
• Apoio na organização do ambiente comercial e operacional.

Operador de atendimento comercial at Atento (2021-10 – 2022-11)

• Atendimento ativo e receptivo com foco em suporte e oportunidades comerciais.
• Identificação de necessidades e direcionamento de soluções adequadas.
• Registro de interações e acompanhamento de demandas.
• Desenvolvimento de comunicação, argumentação e contorno de objeções.

Consultor de Vendas at CNH Consórcio (2021-03 – 2021-09)

• Prospecção ativa de clientes interessados em consórcio.
• Apresentação comercial de planos e benefícios.
• Negociação e acompanhamento até fechamento da venda.
• Gestão de carteira e follow-up com clientes.

Consultor Comercial at SA Investimentos e Negócios (2020-06 – 2021-01)

• Captação de clientes por telefone e canais digitais.
• Apoio na apresentação de soluções financeiras.
• Gestão de contatos comerciais em CRM.

Graduação in Gestão Comercial

Ensino Médio Completo – Escola Estadual Maria de Lourdes Lavor