Pedro Morgado Silva

Pedro Morgado Silva, 24 anos, experiência de Free Lancer durante mais ou menos 4 anos como Social Media, rápido, eficaz e qualificado para atender alta demanda com um tempo de resolução baixo.

07/2019 – 04/2023 Social Media - Free lancer Pachamama – São Paulo, SP

• Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
• Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
• Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
• Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
• Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
• Definição de planos, metas e cronogramas de atividades, a fim de concluir os projetos dentro do prazo.
• Prestação de serviço remoto, valorizando a comunicação e a transparência a fim de entregar um serviço de excelência.
• Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
• Auxílio na gestão do estoque, solicitando a compra de produtos conforme as demandas da unidade.
• Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
• Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
• Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
• Participação em dinâmicas de grupo e demais iniciativas da empresa para os funcionários, buscando fortalecer o espírito de equipe.

06/2017 – 03/2018 Social media - Free Lancer Super Pet Center – São Paulo, SP

• Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
• Auxílio em tarefas de secretariado, como atendimento telefônico, agendamento de compromissos e envio de correspondências, facilitando a rotina do departamento.
• Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
• Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
• Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
• Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
• Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.

Ensino Médio Completo - Colégio Nosso Horizonte. (2016)