Ph Brasileiro
Consultor de Vendas | Vendedor de Veículos | Seminovos | CRM
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Sobre
Profissional com experiência em vendas, relacionamento com clientes e operações, incluindo atuação em concessionária e no segmento automotivo. Experiência em vendas de veículos novos e seminovos, prospecção, atendimento consultivo, gestão de leads e CRM, organização do funil, negociação, follow-up, fechamento, pós-venda e fidelização. Atuação presencial, telefônica e digital, incluindo WhatsApp, com foco em identificar necessidades, apresentar veículos, conduzir a jornada de compra, converter oportunidades e alcançar metas.
Perfil comunicativo, organizado, comercial e orientado a resultados.
Experiência
Gestor Comercial e Operacional - MTREK
(2010 - 2025)
- Gestão comercial, vendas, relacionamento com clientes e processos operacionais.
- Prospecção ativa e receptiva, atendimento consultivo, gestão de leads e carteira de clientes.
- Utilização de CRM para atualização do funil, registro de contatos, propostas e follow-up.
- Negociação, apresentação de soluções, condução do processo comercial e apoio ao fechamento.
- Acompanhamento de indicadores, produtividade e resultados.
- Pós-venda, fidelização, reativação de clientes e identificação de novas oportunidades.
- Atendimento presencial, telefônico e digital, incluindo WhatsApp.
Departamento de Relacionamento / Área Comercial - GRUPO DAHRUJ / FIAT FORTE
(2007 - 2009)
- Atuação em concessionária com foco em relacionamento, vendas automotivas, gestão de oportunidades e recuperação de leads.
- Estruturação do Departamento de Relacionamento com Clientes, utilizando CRM, gestão de leads, funil de vendas e follow-up.
- Desenvolvimento de ações comerciais que contribuíram para incremento aproximado de 20% nas vendas da concessionária.
- Atendimento consultivo, prospecção, apresentação de veículos, negociação e apoio ao fechamento.
- Acompanhamento do cliente do primeiro contato ao pós-venda, com ações de fidelização e reativação.
- Participação na expansão da estratégia de relacionamento para outras concessionárias do Grupo Dahruj.
Área Comercial / Operações - NEXTOUR
(1999 - 2006)
- Vendas, atendimento ao cliente, negociação e desenvolvimento de novos negócios.
- Prospecção, relacionamento com clientes e parceiros, apresentação de soluções e follow-up.
- Gestão de demandas, operações e experiência do cliente.
