Analista de Dados, Monitoramento, Redes, Sistemas
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Sou profissional de Tecnologia da Informação com experiência em suporte técnico, infraestrutura, redes, atendimento corporativo e gestão operacional de TI. Tenho vivência com suporte N1, N2 e N3, análise e resolução de incidentes, manutenção de computadores, configuração de impressoras, redes, sistemas, inventário de ativos e documentação técnica.
Atualmente atuo como Gestor de TI, apoiando a administração da infraestrutura tecnológica, organização de processos, controle de equipamentos, padronização de ambientes e suporte a diferentes unidades. Tenho perfil analítico, prático e orientado à resolução de problemas, sempre buscando melhorar processos, reduzir falhas e garantir maior eficiência nas operações de TI.
Possuo conhecimentos em Windows 10/11, hardware, software, redes TCP/IP, Active Directory, SQL, Power BI, DBeaver, ferramentas de acesso remoto, práticas de monitoramento, Asterisk, FreePBX, VoIP e documentação de ambientes técnicos. Também possuo certificação Digium Certified Asterisk Integration – dCAI.
Sou uma pessoa comprometida, comunicativa, responsável e em constante evolução. Busco uma oportunidade onde eu possa aplicar minha experiência, continuar aprendendo, contribuir com soluções eficientes e crescer junto com a empresa.
Sou profissional de Tecnologia da Informação com aproximadamente 4 a 5 anos de experiência em suporte técnico, infraestrutura, redes, atendimento corporativo e gestão operacional de TI. Atualmente atuo como Gestor de TI, com foco em administração de infraestrutura, suporte a usuários, controle de ativos, inventário de equipamentos, manutenção de estações Windows, diagnóstico de redes, configuração de impressoras, documentação técnica e organização de processos internos.
Ao longo da minha trajetória, desenvolvi uma base sólida em suporte N1, N2 e N3, atuando na análise e resolução de incidentes, troubleshooting de hardware, software, conectividade, telefonia, sistemas e ambientes corporativos. Na minha experiência como Analista de Atendimento PRIME, tive contato com demandas técnicas mais complexas, atendimento a clientes corporativos, acompanhamento de chamados, análise de falhas e suporte avançado para garantir estabilidade e continuidade dos serviços.
No meu cargo atual, ampliei minha atuação para uma visão mais estratégica da TI, lidando com gestão de ativos, padronização de equipamentos, formatação de máquinas, organização de depósitos, testes de rede com cable tester, análise de pontos de rede, switches, impressoras, estações Windows 10/11 e apoio técnico a diferentes unidades. Também tenho iniciativa para propor melhorias, automatizar processos e estruturar melhor o registro das atividades da área.
Possuo conhecimentos em Windows 10/11, hardware, software, redes TCP/IP, cabeamento estruturado, switches, roteadores, impressoras, Active Directory, SQL, DBeaver, Power BI, Excel, Google Drive, ferramentas de acesso remoto como AnyDesk, práticas de monitoramento, LogDog, Datadog, Asterisk, FreePBX, Sangoma e telefonia VoIP. Também possuo certificação Digium Certified Asterisk Integration – dCAI, que reforça minha base em integração de telefonia e soluções VoIP.
Estou em constante desenvolvimento profissional, com estudos voltados para Software, Gestão de TI, Análise de Sistemas, Dados, Segurança da Informação, Governança, Riscos e Compliance. Tenho também base em Administração, o que contribui para minha visão de processos, organização, comunicação corporativa e gestão de recursos.
Sou um profissional comprometido, analítico, comunicativo e orientado à resolução de problemas. Tenho facilidade para aprender novas tecnologias, lidar com pressão, documentar processos, apoiar usuários e atuar tanto no operacional quanto na gestão. Busco uma oportunidade onde eu possa aplicar minha experiência técnica, contribuir com melhorias contínuas e crescer junto com a empresa.
Estou em constante desenvolvimento acadêmico e profissional na área de Tecnologia da Informação, com estudos voltados para Software, Gestão de TI, Análise de Sistemas, Dados, Infraestrutura, Segurança da Informação e Governança de TI.
Tenho formação em andamento na área de Software e Gestão de Tecnologia da Informação, o que fortalece minha base em lógica, sistemas, processos, infraestrutura, banco de dados, suporte técnico, gestão de recursos tecnológicos e melhoria contínua.
Também possuo conhecimentos complementares em Administração, área que contribui diretamente para minha visão de organização, gestão de processos, controle de ativos, comunicação corporativa, tomada de decisão e acompanhamento de demandas operacionais.
Além da formação acadêmica, busco aprimoramento contínuo por meio de cursos, certificações e estudos práticos. Tenho conhecimentos em SQL, Power BI, Active Directory, redes, suporte técnico, monitoramento de sistemas, infraestrutura, segurança da informação, GRC, NIST CSF, ITIL, Asterisk, FreePBX e telefonia VoIP.
