Priscila Brunhara
Analista de relacionamento
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Sobre
Olá! Me chamo Priscila, estou a 3 anos atuando como analista de relacionamento com o cliente. Já atuei desde o nível 1 voz, e-mail até N3 da Nike, onde justamente atendia clientes Reclame Aqui. Foco em resolução com empatia. Na MQ Professional onde atuei desde o primeiro atendimento até Reclame Aqui, onde inclusive passamos por uma crise de lote e de 7.3, consegui entregar 9.8 com indicação ao prêmio.
Sou analítica e detalhista, apaixonada por desafios onde possa me superar e aprender. Resiliente focada em gerir conflitos com assertividade. Raciocínio lógico rápido para soluções.
Experiência
Bom, como mencionei anteriormente, como analista de relacionamento com o cliente, atuei na MQ Professional por mais de um ano, desde o atendimento inicial até o Reclame Aqui. Suporte logístico e comercial. Acompanhamento de ticketes.
no Grupo SBF atuei em uma implantação Nike, N3 responsável pelo atendimento Reclame Aqui. Focada em resultados com atendimento humanizado.
Formação
Formada em Letras pela universidade Nove de Julho.
Estágio na CET no departamento de educação a distância. Responsável pela revista eletrônica online. Artigos sobre educação no trânsito.
