Queile

Supervisora de Cobrança com sólida experiência em liderança de equipes, gestão de indicadores e recuperação de crédito em ambientes de alta performance. Atuação com grandes instituições financeiras, focada no atingimento de metas, aumento de produtividade e melhoria contínua dos resultados. Perfil analítico, proativo e orientado a resultados, com forte habilidade em negociação e desenvolvimento de equipes.

Gestão / Atendimento - Skina do Salgado

(2023-04 - 2026-06)

Negócio próprio

• Responsável pela gestão completa do negócio (financeiro, operacional e atendimento)
• Controle de fluxo de caixa, pagamentos e relacionamento com fornecedores
• Atendimento ao cliente com foco em fidelização e qualidade
• Planejamento de ações para aumento de vendas e controle de custos

Supervisora de Cobrança - Paschoalotto S/A

(2019-05 - 2023-03)

Banco Santander | Equipe Especialistas

• Liderança de equipe de cobrança com foco em alta performance e atingimento de metas
• Gestão e acompanhamento de indicadores (recuperação de crédito, produtividade e qualidade)
• Desenvolvimento e capacitação da equipe visando melhoria contínua dos resultados
• Atuação em negociações estratégicas e de maior complexidade
• Interface direta com áreas internas e gestores da instituição financeira

Gerente - BB Pastel

(2017 - 2019)

• Gestão geral do negócio (financeiro, operacional e atendimento)
• Gestão de Equipe

Supervisora de Operações - HCosta

(2015 - 2017)

• Supervisão de equipe de cobrança com foco em metas e produtividade
• Acompanhamento de desempenho e desenvolvimento de colaboradores
• Monitoramento de indicadores operacionais

Recuperadora / Supervisora de Cobrança - Paschoalotto S/A

(2010-03 - 2015-05)

Ativos S.A | Banco Pan | BV Financeira | Volkswagen

• Atuação em recuperação de crédito e negociação com clientes
• Evolução para supervisão de equipe, com foco em resultados
• Monitoramento de indicadores e performance operacional
• Treinamento e desenvolvimento da equipe para melhoria de desempenho

Gestão de Recursos Humanos - Gestão de Recursos Humanos - Anhanguera (2013)