Rafaely Miranda
Profissional comunicativa, estratégica e movida por resultados, com foco em gerar conexão, confiança e conversões através de um atendimento humanizado.
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Sobre
Gosto de aprender coisas novas e me conectar com pessoas. Sou comunicativa, organizada e proativa.
Experiência
Consultora Comercial at Clinica Dermatológica Estética Ruthes LTDA. (2025-05 – Present)
Atuação com atendimento consultivo e humanizado, tanto presencial quanto online, com foco em conversão e fidelização de pacientes. Responsável pela gestão de leads, organização de agenda e follow-up comercial, além de oferecer suporte direto à médica e à equipe técnica nos procedimentos e nas rotinas da clínica. Participação ativa na criação, gravação e postagem de conteúdos dos storys/bastidores, acompanhamento de estratégias de marketing digital, reuniões de performance e campanhas de tráfego pago.
Também realizo o controle e atualização de planilhas comerciais e financeiras, CRM e indicadores de desempenho, garantindo a organização do ambiente e a manutenção da experiência sensorial premium oferecida aos pacientes. Dou suporte em eventos, parcerias estratégicas e ações promocionais, além de planejar e registrar diariamente as atividades e aprendizados voltados à melhoria contínua.
Recepcionista Comercial at Clinica de estética Naiara Andrade (2024-11 – 2025-05)
- Atendimento ao cliente presencial e online com foco em conversão
- Captação de leads
- Gestão de agenda
- Suporte a procedimentos
- Atuação em estratégias comerciais
- Acompanhamento de CRM
- Participação em reuniões de performance
- Apoio em campanhas de tráfego pago
Estagiária at Donegá Odontologia (2022-08 – 2023-10)
- Prestação de atendimento ao cliente presencialmente (na recepção)
- Atendimento via WhatsApp e telefone
- Suporte na gestão da agenda
- Assistência durante procedimentos
Formação
Ensino Superior in Biomedicina – UNIP (2022 – 2027)
Ensino Médio – Colégio Chalupe (2017 – 2019)
