Rafael Alyson
Gerente de Projetos | Gestão de TI
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Sobre
🚀 Experiência em Transformação Digital, Gestão de Projetos e TI
Atualmente atua como Analista de Transformação Digital | Gerente de Projetos na AlmavivA do Brasil, sendo responsável pelo mapeamento, documentação e otimização de processos, utilizando metodologias como BPMN e Lean Six Sigma para eficiência operacional e digitalização.
Anteriormente, fui Supervisor de TI , liderando equipes e garantindo governança, segurança e disponibilidade dos sistemas. Minha trajetória inclui experiência como Suporte Técnico, sempre com foco em resolução de problemas, infraestrutura e análise de dados.
💡 Competências: Gestão de Projetos | Transformação Digital | Lean Seis Sigma | BPMN | Governança de TI | Infraestrutura | Resolução de Problemas
📈 Sempre em busca de inovação e eficiência para transformar negócios!
Experiência
1. Analista de Transformação Digital | Gerente de Projetos
AlmavivA do Brasil (2024 - atual)Condução de entrevistas com áreas de negócio para mapeamento e redesenho de processos.
Aplicação de modelagem BPMN para documentação de processos complexos.
Implantação de melhorias com foco em eficiência operacional e redução de custos.
Uso de metodologias Lean Six Sigma para eliminação de desperdícios e padronização de processos.
Gestão de projetos digitais, atuando desde o planejamento até a execução e monitoramento de resultados.
Comunicação de status e progresso para múltiplos níveis hierárquicos, garantindo alinhamento estratégico.
Slide 3: Supervisor de TI
AlmavivA do Brasil (2022 - 2024)Gestão de equipe multidisciplinar de TI, garantindo a continuidade dos serviços e o cumprimento de SLAs.
Atuação como provedor de soluções tecnológicas, promovendo a adoção de boas práticas de governança e segurança da informação.
Supervisão de processos críticos
→ Gestão de infraestrutura de redes e servidores.
→ Monitoramento da disponibilidade, confiabilidade e segurança dos sistemas.
→ Garantia da conformidade com políticas corporativas de TI.
Implementação de processos alinhados ao COBIT e ITIL, fortalecendo a governança de TI.
Participação em projetos de integração de sistemas e automatização de processos operacionais.
Slide 4: Suporte Técnico
AlmavivA do Brasil (2016 - 2022)Atendimento ao 1º nível de suporte técnico, solucionando problemas de hardware, software e redes.
Análise e diagnóstico de falhas operacionais, assegurando o restabelecimento ágil dos serviços.
Montagem e manutenção de equipamentos: desktops, impressoras, periféricos e rede local.
Participação em projetos de infraestrutura:
→ Planejamento e execução de expansões e atualizações de rede.
→ Monitoramento preventivo e corretivo da infraestrutura física e lógica.
Produção de relatórios analíticos para suporte à gestão de TI, auxiliando na tomada de decisões.
Formação
GESTÃO DE PROJETOS E METODOLOGIAS ÁGEIS
Faculdade Líbano
Ano de conclusão: 2025
GESTÃO ESTRATÉGICA DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Estácio
Ano de conclusão: 2023
ANÁLISE DE SISTEMAS DE COMPUTAÇÃO
AESPI - Ensino Superior do Piauí
