Rafael Boni Marques

Tenho mais de 20 anos de experiência, sendo a maior parte na liderança de Projetos e Operações de Tecnologia na TV Globo. Minha missão tem sido impulsionar a inovação, otimizar processos e sustentar a operação por meio de estratégias adaptáveis e transformacionais que atendam às demandas de um mercado em constante evolução.

No coração da minha abordagem está o desenvolvimento de pessoas e a liderança de equipes multifuncionais, onde a colaboração e a eficiência se traduzem em resultados expressivos.

Liderei grandes Projetos e Operações como a migração das operação para o ambiente de nuvem, novos sistemas e ambientes de controle de produção, novos cenários (JN/JH/JG/ H1), grandes shows e eventos, como The Town, Lollapalooza, Carnaval, Jogos de Futebol, Copa do Mundo e Olimpíadas, assim como toda a sustentação e operação de São Paulo, com uma esteira de produção funcionando em ambiente 24/7 de forma ininterrupta.

Ao longo da minha trajetória vivenciei cenários bastante desafiadores, de alta pressão e que requer muita adaptabilidade e tomadas de decisão rápidas e assertivas, tendo como foco principal o compromisso com a excelência, qualidade e a experiencia do cliente.

Gerente de Operações de Tecnologia | Site SP

Tempo integral de jan de 2020 - out de 2024 · 4 anos 10 meses

Reportando ao Diretor de Tecnologia, responsável pela gestão das áreas de Captação Externa, Eventos, Controle de Recepção e Distribuição de Sinais, Operações de Estúdios e Controles de Produção, para as 3 torres de conteúdo, Jornalismo, Esporte e Entretenimento, totalizando cerca de 300 pessoas. Elaboração do Plano Estratégico anual e orçamento, implementação do plano e acompanhamento dos resultados através dos principais KPI’s.

• Revisão, reestruturação e implantação de um novo modelo de operação através de um projeto de Change Management, envolvendo a estratégia de junção das empresas TV Globo e GloboSat, perfil das equipes, processos internos e terceirizações;
• Implantação da primeira operação totalmente em nuvem, usando a infraestrutura do Google e aplicações de fornecedores parceiros e operação multisite remota;
• Criação da aplicação de monitoramento da esteira de produção, com indicadores de falha, desempenho e geração de relatórios e dados, o que resultou em planos de ação de melhoria contínua da empresa;-
• Criação e implantação do Padrão Globo de qualidade, garantindo gestão dos indicadores (KPIs) de performance das áreas de operações e conteúdo.

*Principais Resultados:

• Reduções de custos operacionais e de sistemas;
• Otimização de recursos, aumento de escalabilidade e flexibilidade de operações, reduzindo ociosidade, custos e aumentando a capacidade de produção sem aumento de quadro de funcionários;
• Redução no número de falhas e incidentes , otimização de processos e aumento do engajamento dos times e áreas parceiras com foco no cliente.

*Implementação de sistemas:

• Implantação do controle de produção na nuvem, com capacidade de usar múltiplos fornecedores;
• Análise e suporte na renegociação dos contratos com alguns dos principais fornecedores de soluções de tecnologia para a operação, gerando economia significativa;
• Criação de ambiente único de operação na unificação de 3 áreas em 1 (Centro de Operações de Tecnologia).

*Competências: Trabalho colaborativo · Gestão de mudanças · Gestão estratégica · Liderança de equipe multifuncional · Gestão ágil de projetos · Gestão de Operações de Mídia Multiplataforma · Excelência operacional · Engajamento dos funcionários

Gerente de Operações de Tecnologia | Operação Jornalismo RJ e SP

Tempo integral de 2016 - jan de 2020 · 3 anos 6 meses 

Reportando ao Diretor de Tecnologia para o Jornalismo. Responsável por Gerenciar toda a operação de Tecnologia de captação e produção para o Jornalismo em SP e RJ, com cerca de 250 colaboradores, gerindo o orçamento da área com criação e acompanhamento de metas e indicadores.

• Desenvolvimento do plano de continuidade de negócio durante a pandemia, atuando para manter a operação ininterrupta, rodando 24h/7, sem impacto, com otimização dos fluxos e operações que ficaram de legado;
• Desenvolvimento de estratégia de mudança de modelo de captação externa no jornalismo, com câmeras mais leves, promovendo agilidade na operação e redução de custos operacionais;
• Liderança da implantação da nova cultura “Uma só Globo” na área, usando benckmarks do mercado de fora do país e de empresas de Tecnologia, referências no mercado, definindo metas e ações estratégicas para mudança de perfil dos profissionais e adequações de ritos e práticas da área, indo para um modelo ágil de gestão;
• Melhoria no índice de percepção do cliente interno, implementando ações de qualidade e aproximação entre as áreas;
• Unificação de modelos e práticas entre as operações dos sites de SP e RJ, trazendo ganhos em eficiência;
• Liderança da Tecnologia (Suporte, Telecom, Projetos, Exibição e Operações) do site de Brasília por 6 meses.Reportando ao Diretor de Tecnologia para o Jornalismo.

*Competências: Trabalho colaborativo · Gestão de mudanças · Gestão estratégica · Liderança de equipe multifuncional · Gestão de Operações de Mídia Multiplataforma · Excelência operacional · Engajamento dos funcionários

Supervisor de Operações de Tecnologia Sênior

Tempo integral de jun de 2015 - ago de 2016 · 1 ano 3 meses

Reportando ao Gerente de Tecnologia. Responsável por todo a operação de tecnologia de jornalismo e esporte do site de SP, com cerca de 100 profissionais, fazendo a gestão financeira e de pessoas, assim como indicadores de performance.

• Reestruturação da área, definindo papéis e responsabilidades entre as camadas da operação, implantando modelo de gestão de desempenho e avaliação continuada, gerando aumento na retenção e aproveitamento dos talentos internos, o que aumentou os resultados de engajamento dos times;
• Liderança dos projetos e operações de tecnologia de grandes eventos, como Lollapalooza, The Town e Carnaval, Futebol, Copa do Mundo e Olimpíadas.

*Competências: Trabalho colaborativo · Gestão de mudanças · Liderança de equipe multifuncional · Gestão de Operações de Mídia Multiplataforma · Excelência operacional · Reestruturação

Supervisor de Operações de Tecnologia

Tempo integral de Ago de 2014 - jun de 2015 · 11 meses

Reportando ao Supervisor Sênior de Operações de Tecnologia, responsável pelas áreas de Comunicação Operacional e Tráfego de Sinais, com cerca de 40 pessoas.

• Responsável por unir as duas áreas, reescrever funções e cargos, desenhar e rever processos, definir padrões e indicadores de qualidade de entrega, gerando grande redução de custos.

*Competências: Gestão de tecnologias · Operações diárias · Relacionamento com clientes · Liderança de equipe multifuncional · Trabalho colaborativo

Supervisor de projetosSupervisor de projetos nov de 2013 - ago de 2014 · 10 meses

Reportando ao Gerente de Projetos. Responsável por estruturar, liderar e implementar os projetos da empresa no site de SP, com cerca de 30 funcionários, parte deste time terceirizado.

• Liderança de grandes projetos, como a redação, controle e estúdio do G1 em SP, assim como o controle de entretenimento, onde são produzidos o Altas Horas, o Encontro e o Conversa com Bial.

*Competências: Trabalho colaborativo · Gestão de equipe de projeto · Liderança de equipe · Metodologias Agile · Gestão de tecnologias · ANS (Acordo de nível de serviço)

Engenheiro de sistemas fev de 2011 - nov de 2013 · 2 anos 10 meses

Responsável técnico por toda a operação do Centro Exibidor da Globo.Responsável técnico por toda a operação do Centro Exibidor da Globo.

*Competências: Trabalho colaborativo · Resolução de problemas · Planos de ação · Análise de dados · Análise de projetos de engenharia

Engenheiro de suporte ago de 2007 - fev de 2011 · 3 anos 7 meses

Responsável técnico, pela sustentação, configurações e implantações de sistemas e projetos.Responsável técnico, pela sustentação, configurações e implantações de sistemas e projetos.

*Competências: Trabalho colaborativo · Resolução de problemas · Habilidades analíticas · Análise de projetos de engenharia · Integração de sistemas · Implementações de sistema

Técnico de suporte abr de 2000 - ago de 2007 · 7 anos 5 meses

Responsável pela sustentação e manutenção dos sistemas do siteResponsável pela sustentação e manutenção dos sistemas do site

*Competências: Resolução de problemas · Especificações de requisitos · Competências pessoais e sociais · Integração de tecnologia

• Fundação Armando Alvares Penteado
- Pós em Gerenciamento Estratégico de Projetos, Gestão de Projetos
2014 - 2016

• Instituto Nacional de Telecomunicações (INATEL) - Pós em Sistemas de Telecomunicações e Redes
2006 - 2008
• Centro Universitário da FEI
Engenharia Elétrica com ênfase em Telecomunicações
2000 - 2006
• Core English Program-Advanced 4 (Intercambio no Canadá)

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  Verificação emitida em nov de 2024

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  Verificação emitida em mai de 2023