Atendimento
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Me chamo Rafaela, tenho 21 anos, considero como minha principal habilidade, a minha boa comunicação!
Empresa: Palash Comércio e Importação-05/2019-03/2020
Cumprimento de todas as políticas estabelecidas e realização de conciliações bancárias, conta a pagar/receber, emissão de faturas, cobranças, registros de saldo, pagamento de prestadores de serviço e demonstrações de lucro e prejuizo para clientes.
Entrega de serviço excepcional para cada consumidor, ouvindo preocupações e respondendo dúvidas.
Empresa: Santa Casa de Misericórdia de São Bernardo do Campo 08/2020-12/2022 Recepcionista Hospitalar- 12x36
Empresa: Grupo Acreditti- Fev/Maio-2023
•Atendimento aos clientes nos canais de comunicação
•Solucionar dúvidas e problemas, encaminhando para os setores responsáveis.
•Registro e encaminhamento de manifestações para os setores responsáveis
•Acompanhamento das respostas das áreas responsáveis.
EMPRESA: Grupo Solidez Mai/Nov 2023
•Cuidar da parte administrativa de uma das empresas inclusa no grupo.
•Atendimento ao Cliente externo e interno da empresa.
•Preenchimento de planilhas.
•Acompanhamento e Arquivos de NF’S.
•Ensino médio completo.
Associação Projov- Programa Rotário para jovens Jul/Dez/2017-240h
Relações Humanas (Comunicação, relacionamento interpessoal, trabalho em equipe, etc.) Assistente Administrativo, arquivo de documentos e rotina em geral. Sescon-SP (Sindicato das Empresas de Serviços Contábeis) 60h
Atendimento na Recepção ( estágio com telefone e público que procura a instituição atendendo suas demanda) Nov-Dez/2017
Apresentação e Marketing Pessoal;
Atendimento, Técnicas de Negociação;
Qualidade no Atendimento;
•Fundação Bradesco/Escola Virtual.
Atendimento ao público-10H/MAIO-2023
•Fundação Bradesco/Escola Virtual.
Microsoft Excel 2016-Intermediário-20H/MAIO-2023.
Departamento Pessoal (Cálculo de folha de pagamento, férias, 13o salário, impostos trabalhistas, etc.)
