Analista administrativo
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Sou uma profissional organizada para lidar com tarefas complexas e proativa para solucionar problemas. Experiência com monitoramento de prazos e cumprimento de obrigações, além do gerenciamento de contratos firmados. Experiência de 9 anos na função, atuando com rapidez e eficiência para garantir a satisfação com o serviço.
Excelente atendimento ao cliente, impulsionando o sucesso da equipe. Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal. Capaz de apoiar a equipe em tarefas diversas e colaborar efetivamente com a rotina de trabalho, prestando um serviço de excelência.
AUXILIAR ADMINISTRATIVO - 2015 á 2019 | Affix Benefícios
Realização de atendimento telefônico e presencial, prestando suporte a clientes e colaboradores. Organização e arquivamento de documentos físicos e digitais. Apoio na elaboração de relatórios gerenciais e apresentações. Utilização de ferramentas como Excel, Word e sistemas internos de gestão.
Responsável pela análise e controle de processos administrativos, garantindo o bom funcionamento das rotinas internas Monitoramento de indicadores de desempenho e sugestão de melhorias para aumento da eficiência. Acompanhamento de solicitações, reclamações e sugestões, garantindo retorno dentro dos prazos estabelecidos. Registro de atendimentos em sistema e acompanhamento dos processos até a resolução final.
Atuação em conjunto com equipes internas (vendas, logística, técnico, financeiro)para resolver demandas de clientes. Realização de pesquisas de satisfação e análise de feedbacks para melhoria contínua do atendimento.
Graduação em Administração - Cursando
