Analista de suporte
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Trabalho com TI há 10 anos, Sou Formado em Técnico em Informática Desenvolvimento de Sistemas, Graduado em Redes de Computadores, possuo treinamentos em Cloud Microsoft Azure e Microsoft Office 365, Cloud Google, CCNA 1, ITIL e LGPD. Experiência na Área de Gestão de ativos de TI, Suporte técnico Administração de Active Diretory (AD), Instalação de Softwares, Gerenciamento de Ferramentas AntiSpam, Gerenciamento de Ferramentas de Acesso VPN, Gerenciamento de Ferramentas de Acesso Remoto, Microsoft Cloud 365, Azure AR e AD, MFA, Suporte a Telefonia Cisco, Instalação de Drivers do Parque de Impressão, Remoção de Vírus, Gerenciamento de Contas, Gerenciamento de Cumprimento dos SLA’s (Acordo de Nível de Serviço), Auxilio a vídeo conferencia, Abertura de chamados para manutenção de notebook junto a Dell, Abertura de chamados para manutenção de impressoras, Formatação de computadores, Instalação de softwares, Diagnostico de problemas apresentados no computador para o devido tratamento, Preparação de Notebook’s e Desktop’s, RollOut de Equipamentos (Smartphones / Notebooks /Desktop’s / iPad), Configuração de Smartphones (Android / Apple), Despacho de Equipamentos, Confecção de Termos de Responsabilidade de Ativos, Controle de Inventário de Ativos, Envio e Recebimento de Ativos (Celular / Notebook''s /etc.), Gerenciamento de Domínio Microsoft, Gestão de Endpoint Protection, Gestão de Backup
Trabalho com TI há 10 anos, Sou Formado em Técnico em Informática Desenvolvimento de Sistemas, Graduado em Redes de Computadores, possuo treinamentos em Cloud Microsoft Azure e Microsoft Office 365, Cloud Google, CCNA 1, ITIL e LGPD. Experiência na Área de Gestão de ativos de TI, Suporte técnico Administração de Active Diretory (AD), Instalação de Softwares, Gerenciamento de Ferramentas AntiSpam, Gerenciamento de Ferramentas de Acesso VPN, Gerenciamento de Ferramentas de Acesso Remoto, Microsoft Cloud 365, Azure AR e AD, MFA, Suporte a Telefonia Cisco, Instalação de Drivers do Parque de Impressão, Remoção de Vírus, Gerenciamento de Contas, Gerenciamento de Cumprimento dos SLA’s (Acordo de Nível de Serviço), Auxilio a vídeo conferencia, Abertura de chamados para manutenção de notebook junto a Dell, Abertura de chamados para manutenção de impressoras, Formatação de computadores, Instalação de softwares, Diagnostico de problemas apresentados no computador para o devido tratamento, Preparação de Notebook’s e Desktop’s, RollOut de Equipamentos (Smartphones / Notebooks /Desktop’s / iPad), Configuração de Smartphones (Android / Apple), Despacho de Equipamentos, Confecção de Termos de Responsabilidade de Ativos, Controle de Inventário de Ativos, Envio e Recebimento de Ativos (Celular / Notebook''s /etc.), Gerenciamento de Domínio Microsoft, Gestão de Endpoint Protection, Gestão de Backup
CCNA 1 Cisco (Fundação Fat) Completo;
