Raquel Luciano
Operadora de Tráfego | Central Operacional
Talento
São PauloMembro desde 9 de novembro de 2026
Operação de tráfego e regulação de atendimentosTelemarketing e recepçãoRotina de centrais operacionais de emergência
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Operação de tráfego e regulação de atendimentosTelemarketing e recepçãoRotina de centrais operacionais de emergência
Sobre
Atuar como Operadora de Tráfego em Central Operacional, aplicando experiência consolidada em regulação de atendimentos, coordenação de equipes de campo e transferências (básicas, UTI e APH), com foco em agilidade, precisão nas informações e suporte eficiente às equipes assistenciais.
Experiência
Coordenação Operacional - Dez Emergências Médicas
(2025-02)
- Coordenação de postos fixos e regulação de atendimentos.
- Passagem de planião e direcionamento de equipes para atendimentos de alta complexidade, APH e transferências.
- Acompanhamento de exames e transporte de pacientes em articulação com equipes de campo.
Operadora de Tráfego - Ms Emergências Médicas / Inove Emergências Médicas
(2023-12 - 2025-02)
- Responsável pela regulação de chamados e passagem de atendimentos para equipes básicas e UTI.
- Coordenação de transferências de alta complexidade (APH) e agendamento de exames.
Operadora de Tráfego - Max Emergências
(2018 - 2023)
- Passagem de atendimentos para as equipes de campo, incluindo altas hospitalares e transferências via APH.
Formação
Serviço Social - Serviço Social — Inicid
Ensino Médio - Escola Norberto Mayer Filho (2014)
Competências
Operadora de TráfegoCentral Operacional

