Raquel Passos
Atuação em gestão da experiência do cliente
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Sobre
Profissional dinâmica, organizada e comprometida, com experiência em atividades administrativas e operacionais voltadas para a gestão empresarial. Habilidade em controle e análise de dados, elaboração de relatórios gerenciais, atendimento a clientes e suporte estratégico para equipes e gestores, com domínio em sistemas operacionais e redes.
Experiência
(NPS) para monitorar a satisfação, coletar feedbacks e desenvolver ações para aprimorar a retenção e fidelização dos clientes. Capacidade de monitoramento, análise e implementação de estratégias para aprimorar a experiência do consumidor, reduzir reclamações e aumentar a fidelização.
Formação
Cursando Licenciatura em História.
Universidade Uninter.
