Atendimento e Marketing
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Sou formada em Comunicação Social – Publicidade e Propaganda. Ingressei em minha área de formação, inicialmente como estagiária e desde então, venho desenvolvendo outras competências pertinentes à área. Adquiri experiência em diferentes segmentos, já que estagiei na área de serviços e atuei no segmento varejista.
Tive a oportunidade de atuar também na área de web. Atuei por mais de dois anos na área de atendimento ao cliente, o que me confere uma boa capacidade de comunicação, argumentação e empatia. Tenho vivência em marketing, familiaridade com as ações atribuídas a área e bons conhecimentos em internet e informática.
Experiência ADict Assistente de comunicação de marketing setembro de 2018 - outubro de 2019 (1 ano 2 meses) Campinas e Região, Brasil I-Value Consultora de Contas - Projetos junho de 2014 - fevereiro de 2015 (9 meses) • Responsável por organizar e operacionalizar as ações de contas da empresa,sendo responsável pela qualidade final das ações de cada conta. Atuando como intermediário entre a I-Value e seus clientes identificando objetivos e necessidades.
• Atendimento ao cliente e acompanhamento diário do projeto do site; • Preparação de briefing; • Aprovação de layouts e amostras; • Acompanhamento de cronogramas; • Auxilio nas etapas de planejamento, criação e finalização, realizando uma interface entre a I-Value e o cliente.
• Alterações e manutenções de sites; • Relacionamento com equipe interna, para desenvolvimento do projeto;
Galante Imóveis Marketing julho de 2013 - novembro de 2013 (5 meses) Campinas Responsável pela execução das atividades pertinentes a área. Desenvolvimento de conteúdo para mídias sociais, criação e desenvolvimento de material gráfico (diagramação e produção). Tratamento de imagens. Desenvolvimento de planejamento e ações para fortalecimento da marca. agência PASSO Social media janeiro de 2013 - maio de 2013 (5 meses) Responsável pela produção e gerenciamento de conteúdo, para as fan pages dos clientes da agência. Plus-it Consulting Web Jr. outubro de 2012 - dezembro de 2012 (3 meses) Valinhos Alimentação e manutenção da plataforma Moodle (projeto Anhanguera Educacional). Revisão de texto e conteúdo. Conteúdo em HTML para cursos do estudo a distância e presencial (Graduação, Pós Graduação e Colégio Técnico). Criação e tratamento de imagens com Photoshop e Corel Draw.
Comunicação Mídias Sociais julho de 2012 - agosto de 2012 (2 meses) Responsável pelo gerenciamento de conteúdo e produção do mesmo, para as fanpages dos clientes da agência. Planejamento e mensuração de resultados.
Publicitário agosto de 2011 - setembro de 2011 (2 meses) Campinas • Responsável pelo recebimento de briefings, participação de reuniões junto ao cliente, bem como a coordenação dos Jobs internos, auxiliando no gerenciando dos projetos.
• Interface com clientes no dia a dia.
Formação acadêmica Veris IBTA Metrocamp Bacharel, Comunicação Social - Publicidade e Propaganda · (2007 - 2010) ESAMC Gestão de Marketing · (2011 - 2012) People Computação Técnico, Web Design · (2004 - 2004) Ibmec Curso de Extensão, Gestão de Marketing · (2015)
