Renata Bastos

Profissional com experiência em E-commerce e Atendimento ao Cliente, atuando na criação e publicação de anúncios, edição de imagens e vídeos, precificação, organização de produtos e controle de estoque. Experiência com atendimento presencial e online, comunicação com clientes, acompanhamento de pedidos e pós-vendas. Possui formação em Administração Pública e conhecimento em ferramentas digitais e marketplaces, com perfil organizado, proativo e focado na qualidade do atendimento e nos resultados.

Atendente Comercial / Auxiliar de E-commerce - LIH COSMÉTICOS (2023/12/04 a 2026/10/02) - Criação, cadastro e publicação de anúncios de produtos em marketplaces.

• Edição de imagens e vídeos para divulgação de produtos, utilizando o Canva.
• Precificação e atualização de informações dos produtos.
• Participação em lives de vendas.
• Atendimento ao cliente, esclarecimento de dúvidas e suporte durante a compra.
• Acompanhamento de pedidos e suporte no pós-vendas.
• Organização e controle de estoque, incluindo entrada e saída de produtos.
• Apoio nas rotinas operacionais do e-commerce, contribuindo para a organização dos anúncios e a satisfação dos clientes. Vendedora - GOLDEN KIDS (2014-03 - 2020-03) - Atendimento ao cliente.
• Apresentação do pacote de festas.
• Fechamento de contratos.

Bacharel - Administração Pública - Universidade Federal Fluminense - UFF (2022-07)