Renato Silva

Sou rluente em Inglês e Libras (Língua Brasileira de Sinais), e entre minhas características básicas encontram-se: liderança, comunicação, eficácia, eficiência, persistência, dedicação, adaptabilidade, bom humor, dinamismo, responsabilidade, autoexigência, proatividade, trabalho em equipe, senso de urgência e atenção aos detalhes.

• Carreira com foco ao atendimento ao cliente interno e externo, inclusive em situações críticas e sob pressão;
• Habilidade em resolver problemas e lidar com situações adversas com rapidez e eficiência;
• Conquistado em pouco tempo cargos de confiança e liderança nas grandes empresas em que passei;
• Experiência de dez anos em Aeroportos e Departamento de Voos, envolvendo a definição e implementação de procedimentos operacionais e de segurança nacional e internacional, atuando diretamente sobre as equipes de colaboradores em São Paulo/SP, Salvador/BA, Joinville/SC e Curitiba/PR;
• Instrutor formado pela MBS Treinamento & Consultoria - Rio de Janeiro/RJ;
• Especialização na área de administração pessoal, formação e desenvolvimento de instrutores e excelência no atendimento ao cliente externo e interno;
• Habilidade avançada nos principais softwares do pacote Microsoft Office, e em digitação com 400 cpm;
• Experiência em TI, também criando e implementando programas ligados à aviação comercial.

• MBA em Gestão de Pessoas, Coaching e Liderança

  Faculdade IMES, Joinville, SC – 2024 (em andamento – conclusão em setembro/2024)

• Tecnologia em Desenvolvimento de Aplicativos para Dispositivos Móveis

  Uninter - Centro Universitário Internacional, Joinville, SC – 2022

• Business Administration

  SRJC - Santa Rosa Junior College, Santa Rosa, CA, USA – 2017