Rhaiane Profírio

Profissional com formação em Direito e experiência em atendimento, relacionamento interpessoal e suporte a processos administrativos. Tenho perfil organizado, comunicativo e colaborativo, com facilidade para lidar com diferentes públicos, compreender necessidades e buscar soluções de forma ágil e responsável. Ao longo da minha trajetória, desenvolvi habilidades de comunicação, negociação, acompanhamento de processos e utilização de sistemas, sempre com foco na qualidade do atendimento e na construção de relações profissionais positivas.

Busco uma oportunidade na área de Pessoas para unir minha experiência com pessoas e processos ao interesse em contribuir para um ambiente de trabalho mais organizado, acolhedor e colaborativo.

Agente de Relacionamento Junior at Wine (2026 – Present)

• Atendimento multicanal a clientes e potenciais clientes por meio de WhatsApp, chat, telefone e e-mail
• Suporte ágil na resolução de ocorrências, buscando solucionar os problemas prioritariamente no primeiro contato
• Auxílio em processos de vendas e campanhas promocionais, atualizando prazos e executando trâmites no sistema
• Foco no atingimento das metas de produtividade, qualidade e tempo médio de atendimento (TMA)

Consultora de Agendamentos at Instituto Harmonic (2025)

• Captação ativa de leads
• Monitoramento e captação de pacientes via redes sociais
• Atendimento consultivo
• Fechamento de consultas
• Follow-up
• Organização e atuação direta de CRM
• Assistência a pacientes

Corretora de imóveis (locação) at Nova Aliança Imobiliária (2021 – 2023)

• Atendimento ao público
• Intermediação no processo de locação utilizando a plataforma CRM para gerenciar e analisar as interações com clientes
• Antecipação de necessidades e desejos
• Otimização da rentabilidade
• Aumento das vendas
• Personalização de campanhas de captação de novos clientes
• Captação de novos imóveis para a imobiliária
• Suporte no processo de atendimento e locação de imóveis
• Relacionamento interpessoal através do contato com clientes internos e externos

Instrutora de Cursos Livres at Prepara Cursos Profissionalizantes (2013 – 2014)

• Monitorar os alunos em laboratório
• Auxiliar na retirada de dúvidas
• Explicar conteúdo de Língua Inglesa
• Ministrar aulas
• Seguir planejamento didático e recursos metodológicos previamente estabelecidos
• Ministrar e acompanhar exercícios
• Aplicar provas e exames

Assistente Administrativo e Financeiro at Drumond & Mattos Advogados Associados (2012 – 2013)

• Atendimento ao público
• Suporte no processo de atendimento
• Processo de pagamentos diversos
• Suporte técnico por telefone e pessoalmente aos clientes
• Digitalizar documentos diversos
• Oferta de produtos e serviços
• Emissão de requisições e pedidos de compra
• Relacionamento interpessoal através do contato com clientes internos e externos

Curso de graduação in Pós graduação – EAD (2026)

Bacharelado in Graduação em Direito – Estácio de Sá (2015 – 2019)