Ricardo Augusto

Meu nome é Ricardo e atuo como Analista de Suporte na JBS. Ao longo da minha trajetória, desenvolvi experiência com suporte a sistemas corporativos, consultas e análise de dados utilizando SQL em banco Oracle, além de conhecimentos em Python, JavaScript e C++.

Tenho facilidade em analisar problemas, interpretar logs, realizar consultas em banco de dados e identificar a causa de falhas que impactam os usuários. Gosto de entender como os sistemas funcionam por trás das operações do dia a dia e buscar soluções eficientes para melhorar processos e garantir a estabilidade das aplicações.

Busco constantemente aprimorar meus conhecimentos técnicos e expandir minha experiência nas áreas de sistemas, banco de dados, automação e infraestrutura.

Minha experiência profissional é voltada para suporte, sistemas e análise de processos. Atualmente atuo na JBS como Analista de Suporte, realizando atendimento a usuários, análise e resolução de incidentes, sustentação de sistemas corporativos e consultas em banco de dados Oracle utilizando SQL.

Minha experiência profissional é voltada para suporte, sistemas e análise de processos. Atualmente atuo na JBS como Analista de Suporte, realizando atendimento a usuários, tratativa de chamados, resolução de incidentes e suporte a sistemas corporativos. Também realizo consultas em banco de dados utilizando SQL para análise de informações e apoio na identificação de falhas, além de acompanhar correções, validar acessos e prestar suporte aos usuários para garantir o funcionamento adequado das aplicações.

Anteriormente, atuei na Bom Futuro como Aprendiz de Sistemas, participando da análise de demandas, documentação de processos, validação de regras de negócio e desenvolvimento de melhorias em sistemas internos para otimizar processos e atender às necessidades das áreas usuárias. Essa experiência me ajudou a desenvolver uma visão mais ampla sobre sistemas, processos e necessidades do negócio.

Atualmente curso Análise e Desenvolvimento de Sistemas na UNIC e sou formado como Técnico em Desenvolvimento de Sistemas pelo SENAI. Também concluí formação em Manutenção de Computadores e busco constantemente aprimorar meus conhecimentos por meio de cursos complementares, incluindo Algoritmos e Lógica de Programação, Programação Python e ERP TOTVS Protheus na área financeira.