Roberson Martins

Atendente / telefonista - CLINIPAM – Clínica Paranaense de Assistência Médica Ltda - Curitiba PR

(2001 - 2003)

Agendamento de consultas, exames, cirurgias e internamento para os pacientes;
Visitas nas empresas para vender plano de saúde;
Parte financeira, contas a pagar e receber;
Fazia parte do SAC, atendendo as reclamações e sugestões dos clientes para melhoria do plano de saúde.

Help Desk - SEMCO MANUTENÇÃO VOLANTE LTDA - Curitiba PR

(2003 - 2004)

Coordenava uma equipe de profissionais para manutenção dos bancos HSBC, Banco do Brasil, Bank Boston, Itaú, Unibanco e Santander;
Todo e qualquer problema nas agências era de minha responsabilidade em agrupar a equipe e encaminhar para solucionar o problema;
Reuniões semanais com a equipe para procurar atender em ao cliente e solucionar os casos com mais rapidez;
Parte de cobrança, contas a pagar e receber.

Representante de vendas - COM. DE MATERIAIS MÉDICOS E HOSPITALARES MACROSUL LTDA - Curitiba PR

(2004 - 2004)

Realizava visitas nos hospitais e clínicas para vender os materiais hospitalares;
Participava de cursos para melhoria do do conhecimento dos instrumentos;
Também atuava na área de estoque de materiais;
Pedidos dos materiais toda vez que se fizesse necessário;
Controlava o sistema financeiro, contas a pagar e receber.

Segurança - GRUPO REAL WORKS - Ponta Grossa PR

(2005 - 2005)

Realizava a parte de segurança nos eventos, festas e clubes ao qual era destinado para a sociedade;
Participava de cursos para o aperfeiçoamento profissional;
Trabalhei como segurança pessoal.

Porteiro - SETE SERVIÇOS TERCEIRIZADOS LTDA - Itu SP

(2005 - 2005)

Condomínio Vilagios D’Italia;
Controlava a entrada e saída dos moradores e também dos visitantes;
Realizava reuniões periódicas no sentido de melhorar o atendimento aos moradores e visitantes;
Atendia as reclamações que se faziam presentes no dia a dia para melhor solucionar com rapidez;
Mantinha sempre um contato amigável com os moradores e visitantes visando sempre o melhor serviço.

Porteiro - GOCIL SEGURANÇA E SERVIÇOS - Sorocaba SP

(2005 - 2006)

Porteiro - JUND SERV SERVIÇOS DE PORTARIA LIMPEZA E CONSERVAÇÃO LTDA - Jundiaí SP

(2006 - 2006)

Supervisor de Segurança - ASSOCIAÇÃO PLAZA ATHENÉE - Itu SP

(2006)

Responsável pela supervisão e elaboração de procedimentos bem com fiscalização da equipe de funcionários;
Elaboração de escalas;
Folha de pagamento;
Palestras e cursos, a fim de qualificação dos funcionários;
Monitoramento CFTV;
Responsável pela manutenção dos veículos da frota;
Prevenção de riscos e patrimônio, gestão de pessoas;
Responsável pela implantação de sistemas de controle de acesso, monitoramento de rondas e procedimentos de segurança.
Gestão de crises e conflitos.

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