Roberta Gragefe ingrund
Atendimento cliente
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Sobre
Profissional com experiência em atendimento, vendas e cobrança, focada em resultados e satisfação do cliente. Comunicativa, organizada e com facilidade para trabalho remoto. Busco oportunidade home office para crescer e contribuir com eficiência e responsabilidade.
Experiência
Cobrança Jurídica – Banco Bradesco
Empresa: Ml Gomes / Escritório Jurídico
Período: (março 2021 a agosto 2026)
Atendimento a clientes com débitos em aberto
Negociação de dívidas e acordos financeiros
Emissão de boletos e acompanhamento de pagamentos
Controle de carteira de clientes
Comunicação clara e foco em resolução de pendências
Atendimento Call Center – TIM
Empresa: Call Center (TIM)
Período: 2018 a 2020
Atendimento ao cliente via telefone
Suporte em serviços e resolução de problemas
Registro de informações em sistema
Cumprimento de metas e indicadores de qualidade
Agilidade e boa comunicação no atendimento
