Roberta Waleska
Profissional com vivência internacional
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Sobre
Profissional com vivencia nas áreas comercial e atendimento, atuando como gerente e supervisora de vendas. pratica de rotinas de atendimento ao cliente. gerenciamento de loja e supervisão de lojas. Facilidade em se relacionar e motivar a equipe, valorizo oportunidades de capacitação, através de cursos e treinamentos.
- Busca assumir uma nova função com espaço para crescimento na Empresa .
Experiência
Resolução de problemas de clientes de grande porte a fim de manter relacionamentos e promover a retenção.
- Criação e melhoria de estratégias de marketing com base nas metas da empresa, especificações de produtos, tendências do mercado e fatores orçamentários.
- MaximizaçãodasvendasdeProdutoseServiçosatravésda atualização das estratégias de marketing para aumentar a produtividade da equipe.
- Gerenciamentodeprocessos,assegurandooplenofuncionamento dos setores de atendimento, vendas, administrativo e financeiro, de forma que o sistema de gestão fosse usado corretamente.
Formação
Pesquisadora PIBIC/ CONPq
Universidade Federal da Paraíba(UFPB) Pedagogia
Internacional Business Management Institute(IBMI) Gestão de Risco (2019)
Escola Nacional de Administração Pública (Enap) Desenvolvendo Times de Alta Performance (2021)
Projeto Dias
Literatura Científica: boas práticas de pesquisa,
armazenamento e citação (2022)
