Robson Moura

Profissional da área comercial e pós-venda com sólida experiência em suporte administrativo a vendas, cadastro e gestão de pedidos (order entry), elaboração de ofertas comerciais e acompanhamento contínuo de carteira (follow-up) nos segmentos industrial e de mineração. Atuação estratégica na interface com as áreas de Logística, Supply Chain, Compras, Engenharia, Planejamento e Financeiro para garantir a fluidez do fluxo de pedidos, cumprimento de prazos e excelência no atendimento aos clientes internos e externos. Domínio do sistema SAP, Excel Avançado e Pacote Office para controle operacional, análise de saldos e emissão de relatórios de indicadores comerciais.

Vendedor Interno - Suporte Comercial - ZAMine Service Brasil (Hitachi)

(2024-10)

• Atuação direta no suporte comercial e na gestão administrativa de contratos de peças e serviços nos segmentos de mineração e indústria.
• Execução do cadastro, validação e acompanhamento de pedidos (order entry), garantindo conformidade, produtividade e agilidade no sistema.
• Monitoramento e follow-up ostensivo da carteira de pedidos, acompanhando saldos contratuais, reajustes, prazos de entrega e atendimento às demandas dos clientes.
• Interface diária com as equipes de Logística, Supply Chain, Compras, Serviços e Financeiro para liberação célere de pedidos e solução de pendências.
• Suporte ao controle de inadimplências e alinhamento de acertos financeiros em parceria com o setor Financeiro.
• Atendimento direto a contas estratégicas de grande porte (Vale, Anglo American e Lundin).
• Geração de relatórios de acompanhamento e indicadores comerciais via SAP e Excel Avançado.

Vendedor Interno - Sandvik Mining

(2023-05 - 2023-11)

• Atendimento comercial e suporte operacional a clientes de grande porte da indústria e mineração.
• Elaboração, lançamento, cadastro e acompanhamento rigoroso de propostas e ofertas comerciais.
• Articulação constante junto às áreas internas (Logística e Suprimentos) para assegurar o cumprimento de prazos de entrega estipulados.
• Resolução de pendências operacionais no pós-venda, mantendo foco na qualidade e agilidade no atendimento a clientes internos e externos.

Assistente de Vendas - IPROMEC Ltda

(2019-11 - 2022-11)

• Elaboração de propostas técnicas e comerciais e controle documental dos processos.
• Ponte entre Engenharia, Produção e Clientes para acompanhamento do cronograma.
• Acompanhamento das etapas de atendimento e suporte a tratativas com clientes.
• Uso de sistemas de gestão e planilhas para controle de dados operacionais.

Graduação - Gestão Comercial - PUC Minas (2026 - 2027)