Rodhes Costa
Suporte Técnico | Help Desk | Analista NOC / SOC Junior
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Sobre
Estudante de Defesa Cibernética, em processo de transição de carreira, com forte base em atendimento técnico de campo e resolução de problemas físicos e lógicos. Atualmente, dedicando-se a estudos extracurriculares e laboratórios caseiros para compreender na prática o funcionamento de redes (TCP/IP, DNS), sistemas Linux e fundamentos de monitoramento de segurança. Possui perfil investigativo, interesse por automação e forte comprometimento com a evolução técnica contínua.
Experiência
Técnico de Campo - VIP Rio
(2007-01 - 2021-12)
Prestação de serviços à VIP Rio (TV a cabo).
- Diagnóstico e resolução de falhas técnicas em campo, identificando problemas de sinal, cabeamento e configuração.
- Instalação e manutenção de equipamentos de rede e transmissão (decodificadores, cabos, splitters).
- Atendimento direto ao cliente final, traduzindo termos técnicos para linguagem acessível e solucionando dúvidas operacionais.
Encarregado de Turma / Liderança Operacional - Serplex Engenharia
(2005-01 - 2007-12)
- Coordenação de equipes operacionais, atuando na comunicação entre setores, priorização de demandas diárias e resolução de problemas sob pressão.
Operador de Plotter de Recorte - Freelancer / Autônomo
(2003-01 - 2005-12)
- Operação de maquinário gráfico, controle de insumos e atendimento direto ao cliente, garantindo a entrega dentro dos prazos estipulados.
Auxiliar de Escritório - Serplex Engenharia
(2002-01 - 2003-12)
- Gestão de rotinas administrativas, organização de documentos e contato com fornecedores.
Formação
Graduação - Defesa Cibernética - Estácio São Pedro da Aldeia, RJ
